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【職務概要】 当社製品をご利用いただいている全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様が末永くご利用いただけるように、 システムの安定稼働を目的とした運用保守を実施いただきます。 『sinops-CLOUD』は、AIを活用した需要予測を通じて、無駄な食品廃棄を減らし、必要な商品を必要なだけ届けられる社会の実現に貢献しています。 その安定稼働を... もっと見る
■製品の設定に関する問い合わせサポート（メール／電話／ビデオ会議） ■ハンズオンセミナーの講師（ビデオ会議） ■製品導入時の設定支援（ビデオ会議） ■製品の利用に関するヒアリングサポート（電話／メール） もっと見る
【求人概要】 ネクストSFA導入企業のサクセス支援を担当。MA・SFA・CRMが一体化した複雑度の高いSaaSで、単なる操作説明に留まらず、業務改善や課題解決に深く関わります。 SFA・CRMはSaaSの中でも難易度が高く、ここで培うCSスキルは他プロダクトでも通用します。 AI機能も続々と追加されており、継続的に学べる環境です。 【取り扱... もっと見る
将来的にテクニカルサポート課をお任せしたいと考えています。 お客様の「困った！」を「ありがとう！」にかえる、技術で信頼関係を積み上げて いくお仕事です。 ◆具体的な業務内容 ・PCのキッティング、設定作業 ・テクニカルサポート対応としてお客様のお電話、メール、チャット対応 ・ハードウェア選定、選定検証項目の作成 ・ハードウェアのトラ... もっと見る
■当社の魅力・特徴■ 「CRM／SFA業界の先駆者として築いた幅広い顧客と安定した業績」 「変化の速い業界ならではの非ルーティン業務」 「ベンチャーならではのスピード感と垣根の無い業務範囲」 自社プロダクトである「eセールスマネージャー」の導入コンサルティング業務 自社SaaS型顧客管理/営業支援システムの『eセールスマネージャー』を... もっと見る
コールセンターでのマネジメント・運営業務全般をご担当いただきます。 グーネットを中心としたンバウンドチーム、またはインサイドセールスチームの改善提案～運用に至るまでのプロセスを担当していただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・インバウンドチーム、またはインサイドセールスチームの改善提案、導入 ・面談の実施によるメンバーのモチベーション維持、目... もっと見る
※当社の求人はフルリモート不可、基本出社ベースとなります。（移住支援金制度あり） 未経験の職種はよくわからない…、自分の能力を活かせるポジションはどこだろう？と どのポジションでエントリーをするのか悩まれた方はオープンポジションでご応募ください。 選考過程や入社後の研修を実施したうえであなたにあったポジションをご用意いたします。 当社で... もっと見る
ITサポート職として、大手IT企業のシステム開発プロジェクトに入り込み、 プロジェクト全体のサポート役としてご活躍いただきます。 ▽そもそもPSOとは︖ ”プロジェクトサポートオフィス”のことです！ システム開発のプロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーやエンジニアの方々が、 仕事がしやすいようにサポートする役割となります。 ... もっと見る
現在、主軸事業であるクラウド型予約管理システムは、プロダクトリリースから10年程度が経ち、 ベンチャー企業とはいえプロダクトの第二フェーズにさしかかっています。 上記、主軸プロダクトのテクニカルサポートとして、参画していただきます。 ゆくゆくはカスタマーサクセスや、さらにプロダクトへ深く関わっていただくキャリアも想定しております。 ご志向や... もっと見る
■業務内容 【雇い入れ直後】 テクニカルサポート担当として、当社の問い合わせフォームへのお客様からのお問い合わせに対し、メール又は電話にてご対応いただきます。 ・新規導入、または既存のお客様に対する技術サポート -機能・挙動に関する技術的な問い合わせ対応 -操作方法の案内、仕様確認、不具合の切り分け -必要に応じて開発チームへのエスカレ... もっと見る
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