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わたしたちは、「法とテクノロジーの力で安心して前進できる社会を創る」ことを目指すスタートアップです。 契約締結前の審査フェーズの課題にフォーカスしたAI契約審査プラットフォーム『LegalForce（2019年4月リリース）』と、契約締結後の契約管理フェーズを支援するAI契約管理システム『LegalForceキャビネ（2021年1月リリース）』を中心... もっと見る
職務内容 ・「ビザマネ」を使用する法人顧客からの問い合わせに対応し、電話、メール、チャットを通じてサポートの提供 ・顧客の問題を迅速かつ効率的に解決し、高い顧客満足度の維持 ・顧客のフィードバックや問題点を収集し、製品開発チームや営業チームに情報を提供し、サービスの改善提案 ・新規顧客のオンボーディング支援、製品の使い方を説明し、顧客がサービス... もっと見る
膨大な不動産登記簿情報のデータベースを保有している当社。業界で話題の「不動産チェッカー」は、地図上で不動産登記情報がわかってしまうという画期的なサービスです。不動産会社、金融機関などのお客様からのお問い合わせが急増中。ご利用いただいているクライアントへのアフターフォロー、サポート、コンサルティング等をお任せします。 ＊仕事の流れ＊ ・クライアン... もっと見る
＜未経験大歓迎！／20～30代女性活躍＞「エキテン」の掲載店舗・ユーザーからの問い合わせ対応 「エキテン」は掲載店舗数500万店以上、累計口コミ投稿数400万件以上を誇る国内最大級の口コミ・ランキングサイト。日本全国の「お店を探したい！」という消費者と「集客効果を上げたい！」というお店をつなげることで暮らしを豊かに、そして地域の活性化につながって... もっと見る
【概要】 LINE公式アカウントを活用したSaaS型DXツール「KANAMETO」を活用する顧客の成功をサポートするプロダクトサービス部 カスタマーサクセスチームで、以下の業務を行っていただきます。 主なお客様は地方自治体様です。 【具体的な仕事内容】 ■「KANAMETO」のオンボーディング業務（ニーズヒアリング、提案、設定代行、トレーニ... もっと見る
自社プロダクトである社内規程SaaS「KiteRa」を利用するお客様からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポート部門にて、メンバーサポートを含めた実務の主導、および各種施策の企画〜実行、管理をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■カスタマーサポートが主導する各種施策の企画〜実行、管理 ・顧客からの問い合わせ分析に基づいた施策 ・ヘルプペ... もっと見る
「カオナビ」導入から利用開始におけるオンボーディングがスムーズに進むよう、導入プロジェクトを指揮し、活用の下地作りから活用提案までをワンストップで行なっていただきます。 またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 【具体的には】 ・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェ... もっと見る
様々な業界の企業へのNetSuiteの新規導入、およびそれに伴うコンサルティング業務をご担当いただきます。 【プロジェクトの主な流れ】 １．顧客の現状課題をヒアリング ２．問題点の洗い出しと分析 ３．クラウドERP（NetSuite）を使用した課題解決案を提案 ４．システムのカスタマイズ内容を決定 ５．開発体制構築 ６．設計、開発、テ... もっと見る
【データ分析スキルで顧客の現状と課題を整理し、最適な提案を行う】 当社は、データ・アルゴリズム集約プラットフォームの「UMWELT（ウムべルト）」やシフト自動作成「HRBEST（ハーベスト）」などのモノとヒトの最適化に係る自社プロダクトを開発・提供しています。 これらのプロダクトの導入を検討しているクライアントに対し、データサイエンティストはBIツ... もっと見る
AIの無限の力・可能性によって、クライアントの事業拡大が実現できる世界を共に作るため、規模拡大に伴いカスタマーサクセススペシャリストを募集します。 CSマネージャーの下で日本国内での顧客対応実務を行い、組織規模拡大に伴って将来的にマネージャーとしてご活躍いただくことも可能なポジションとなります。 ミッションは、クライアントが弊社AIソリューショ... もっと見る
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