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地方の広告会社に対して「AG-Boost」を活用して広告主にネット広告をご提供してもらうための支援をハンズオンで実行して頂きます。また今後の「AG-Boost」のプロダクトやサービス開発にも、運用者視点で携わっていただけることも期待しています。 【具体的な業務内容】 ■広告施策のプランニング～運用業務とそれに伴う顧客対応 広告会社から依頼され... もっと見る
YOUTRUSTは「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。 社内外の仕事仲間とのコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられるキャリアSNS『YOUTRUST』や、法人向けのHR Techを開発しています。 「日本のキャリア市場のゲームチェンジ」を目... もっと見る
【概要】 大手企業において高い支持を誇るSEOツール、『DemandMetrics』のCSMとして、カスタマーサクセスのオペレーション設計および実行に取り組んでいただきます。顧客が製品を活用し、新たなアクションを生み出せるよう支援します。 【具体的な仕事内容】 ■オンボーディングの改善・運営 ■顧客のヘルスチェック ■LTV向上のための企... もっと見る
カスタマーサクセス組織の立ち上げと運営を担っていただきます。 顧客の成功を実現するための業務設計・標準化から、KPI管理、クロスファンクショナルな連携まで、CS活動全体を統括し、事業成長に貢献いただくポジションです。 【具体的には】 CS組織の設計・構築 ・CS業務の定義とプレイブック化（オンボーディング、サポート、アップセル各フェーズの標... もっと見る
クラフトバンクのCSチームでは、急成長中のSaaSプロダクトをより多くのユーザーに継続的に使っていただくため、テックタッチを中心とした顧客支援を強化しています。 このポジションでは、オンボーディング後の運用が乗ったお客様に対し、伴走型の支援をしていただきます。また顧客数の増加に向けて継続性のあるカスタマーリレーション(CR)の仕組みづくりにも挑戦... もっと見る
当社の提供するITサービスマネジメントツール「Conoris」シリーズを導入されるお客様に対し、プロダクトの価値を最大限に引き出すためのカスタマーサクセスを行っていただきます。 導入コンサルタントによるオンボーディング完了後、運用定着化と継続的なPDCAサイクルを回すための支援を行うのが主なミッションです。 また、「業務が効率化・なくなる気... もっと見る
教育現場に業務の効率化を実現する校務支援システム等、導入いただいたシステムを活用いただくためのサポート ※この求人では、校務支援サービスを開発する新規事業に携わっていただきます ◆ 顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ◆ ご導入いただいた教育委員会・学校へ操作研修会・サポート ◆ システムの導入・活用提案及び顧客の成果創出に向けた伴走 ◆... もっと見る
【募集背景】 当社のクラウド在庫管理システム『zaico』は、現在累積18万社の導入実績を持つまでに成長しました。 今後さらなる事業拡大フェーズへと突入するにあたり、より多くのお客様へ価値を届け、共に成長していくためのセールス組織の強化が急務となっています。 今回は、その中核となるカスタマーサクセスを募集します。 【業務内容】 『zaic... もっと見る
★弊社HP採用ページが新しくなりました！ぜひご覧ください！★ 【業務内容】 クラウドERPパッケージ「Netsuite」の導入について、プロジェクトの後半（システムテスト）からご担当いただきます。 お客様がシステムを使えるようになるだけでなく、“使いこなして業務に根付かせる”ことを支援するポジションです。 ＜担当いただく業務＞ ・システム... もっと見る
私たちは、介護事業所で働く人たちの「well-being（ウェルビーイング）」実現を目指し、介護現場の生産性向上を支援するサービスを展開しています。クライアントである介護事業所の経営者・ミドルリーダー、あるいは地方自治体（都道府県・市町村）、厚生労働省や業界団体などに対し、さまざまな形で提供するプロジェクト・伴走支援をしています。 各クライアント... もっと見る
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