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――「売上を作るCS」を、戦略から仕組みまでゼロから設計する責任者ポジションです。 ※本ポジションはリモートベースの働き方ですが、顧客先への同行や訪問があります。 自ら現場に出ることを楽しめる方を歓迎します。 会社目標から逆算してカスタマーサクセス組織を設計・構築し、 利用率促進と売上(解約阻止・アップセル/エクスパンション)の最大化を担っ... もっと見る
カスタマーサクセス/プロジェクトマネージャー/ディレクター(CS・営業事務・ディレクター等 )横断的に担い、事業拡大を力強く牽引していただくポジションです。マルチタスクでいろいろな業務の経験ができます。 ANNAIの商材を深く理解し、AIツールなどを自ら駆使しながら、業務の自動化・組織化も推進していただきます。 もっと見る
「カンリー店舗集客」を導入いただいた導入いただいたエンタープライズ企業を中心とする顧客のマーケティング担当者(販促部長)や経営層に対し、本質的なマーケティング課題の解決と事業成長に向けた伴走支援を行っていただきます。 ※担当社数:1人あたり30〜40社程度 <具体的な業務内容> ・経営層を巻き込んだオンボーディングと業務設計 導入初期から顧... もっと見る
弊社のプロダクトを導入している大病院に対して、「プロダクト+BPRコンサルサービス」でプロダクトだけでは踏み込めない深い領域まで支援し、提供価値を最大化するためのカスタマーサクセスおよびプロフェッショナルサービス(BPRコンサルティングサービス)対応を実施いただきます。 【業務内容】 具体的には以下の通りです。 ①エンタープライズ向けハイタッ... もっと見る
営業やパートナー連携の現場には、いまだ膨大な「記録作業」と「属人的な運用」が残っています。 多くの企業でCRMは “使われないシステム” の代名詞となり、本来の価値であるはずの 「売上をつくる仕組み」 として機能してきませんでした。 しかし、生成AIと自動化の進化によって、CRMは今まさに別物へと進化しようとしています。Hiwayが目指しているの... もっと見る
■クラフトバンクについて クラフトバンクは、「世界一、魅力的な業界をつくる」ことを目指し、2021年4月に内装工事会社からスピンオフした建設テックのスタートアップです。 現在、2つの事業を展開しています。 【1】 建設工事のマッチング事業 建設工事を行うにあたっては、元請企業が多くの職人に対して工事の発注を行います。 しかし、案... もっと見る
私たちJiteraは、AIコンテキストプラットフォーム「Jitera」を開発・提供する、急成長中のグローバルAIスタートアップです。 直近では国内で唯一、米Anthropic本社がAIネイティブなスタートアップ企業の成長支援を目的に展開する「Strategic Startup Program」への参画を発表したことでも注目を集めています。 ... もっと見る
<ミッション> CS責任者候補として、immedioを導入いただいている企業への伴走支援および、顧客の成功を起点としたChurn抑止およびExpansionの最大化を担っていただきます。 オンボーディング成功率、Churn Rate(契約継続率)、Expansion(既存顧客からのアップセル、クロスセル)を主要KPIとしながら、カスタマーサクセ... もっと見る
従来よりも身近な歯科矯正サービスDPEARLにおける顧客・歯科医師とのコミュニケーションを担うカスタマーサクセス部門の統括業務です。 ・顧客および歯科医師とのチャットコミュニケーション ・社内のマニュアルや効率化 ・カスタマーサポート・サクセスのマネジメントやイネーブルメント ・事業開発メンバーとの定例ミーティングの参加 ・目標に向けた顧客満... もっと見る
▍私たちが本当に求めていること  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 本当に日本から、GoogleやAppleに並ぶ巨大企業を生み出せないのか? 世界のルールを塗り替えるのは、いつも海外企業。 でも、私たちは信じています。 2032年。健診が“紙で終わる社会”を残すのか、健診を“命を守るデータ基盤”へ進化させるのか。その変革をリードするのが、ALTURA... もっと見る
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