【BtoBセールス向けAIプロダクト】クライアントの満足度を最大限高めるCSメンバー募集！
株式会社ハイウェイ - 営業現場の生産性課題を解決するAIネイティブなCRMプロダクトを開発！CRMを企業の“レベニューエンジン”へと再発明するB2Bスタートアップ
事業内容
AIネイティブなCRMで、営業現場の生産性と課題を根本から解決。CRMを“レベニューエンジン”へ再発明するB2Bスタートアップです
仕事内容
営業やパートナー連携の現場には、いまだ膨大な「記録作業」と「属人的な運用」が残っています。 多くの企業でCRMは “使われないシステム” の代名詞となり、本来の価値であるはずの 「売上をつくる仕組み」 として機能してきませんでした。 しかし、生成AIと自動化の進化によって、CRMは今まさに別物へと進化しようとしています。Hiwayが目指しているのは、従来のCRMツールの延長線ではありません。 ゼロからAI時代の前提で再発明した “AIネイティブCRM” という新しいカテゴリ です。 AIネイティブCRMとは、入力しなくても情報が集まり、AIエージェントが勝ち筋を提示し、ユーザーが自然言語で質問するだけでダッシュボードやレポートが生成され、 組織全体が “自走する営業エンジン” として動き続ける世界を目指しています。 Hiwayはその世界を、AI × 自動化 × データ統合 × ローコード を組み合わせ 日本の産業構造にフィットした形で実現しようとしています。 単なるSFAの改善でも、ツールの効率化でもありません。 私たちが取り組んでいるのは、「企業の新たなレベニューエンジン」を、日本からつくる挑戦 です。 大手製造業・IT企業・金融グループで導入が進み、営業生産性・パートナーエコシステム・データマネジメントなど、企業の根幹を変革するフェーズに入りました。 日本企業の営業とパートナー連携の未来を再設計する役割を担います。 AIネイティブCRMという未踏領域を、一緒に切り拓く仲間を探しています。 主な業務内容 ■ 1. 導入プロジェクトのリード ・キックオフ〜要件定義〜初期セットアップ ・現状業務のヒアリング・可視化 ・問い合わせ対応業務 ・導入マイルストーンの策定 ・導入事例記事の作成 ・顧客のハウスリストの名寄せ ・既存データインポートサポート ・顧客CRM環境の項目設計のサポート ■ 2. 活用定着（オンボーディング → アダプション） ・各部門（営業・パートナー部門・事業企画・情報システム）へのレクチャー ・データガバナンス／入力ポリシーの設計 ・活用状況のモニタリングと改善提案 ・利用データの分析とレポーティング ■ 3. 継続的な成功計画（Success Plan） ・事業KPI・営業指標から逆算したSuccess Planの作成 ・顧客にあわせて月次・四半期レビュー（QBR） ・導入効果の定量化（ROIの可視化） ■ 4. アップセル / クロスセル提案 ・新機能案内、提案導入 ・パートナー企業への提案 ・グループ会社展開の提案 ・利用部門の拡大 ■ 5. プロダクト改善連携 ・要望整理とプロダクトへのフィードバック ・ユースケースドキュメント化 ・製品部門との機能ロードマップの共同検討
募集背景
ハイウェイは少数精鋭ながら、金融機関・上場大手・外資系企業への導入が急拡大しています。AIネイティブCRMは営業現場の業務フローそのものを変えるプロダクトであり、活用定着から成果創出まで伴走するCSの重要性が高まっています。現在は兼務体制のため、専任CSを立ち上げ、顧客の成功とプロダクト成長を支える初期メンバーを募集します。
概要
株式会社ハイウェイは、「心動かす仕事に熱中できる世界を」というミッションのもと、AIネイティブなCRMで営業の新しいモデルの発明に挑戦するB2Bスタートアップです。 これまで“管理のためのツール”だったCRMを、売上を生み続ける「レベニューエンジン」へと進化させることに挑戦しています。 少数精鋭チームながら、Claude Codeなど最先端のAI開発環境を活用したAIネイティブな開発体制を構築し、金融機関、上場大手企業、外資系日本法人など、エンタープライズ企業への導入が次々と進んでいます。少人数でも圧倒的なアウトプットを生み出せるのが、ハイウェイの開発力とスピードの強みです。 ハイウェイのCRMは、顧客データ、商談履歴、活動ログ、資料、ナレッジ、外部データまでを統合し、AIが入力・更新・要約・分析を自律的に実行します。営業担当者は煩雑な入力作業から解放され、価値創出に集中できる環境が生まれます。さらに、営業・マーケティング・カスタマーサクセス・パートナー連携といった分断されがちな業務フローを一つのレベニューエンジンとして統合し、“人に依存しない再現性のある営業”を実現します。 AIとプロダクトの力で、営業組織の生産性と再現性を高め、企業の成長を足元から支えていきます。
この仕事で得られるもの
▼本ポジションの魅力 ・将来的にSO(ストックオプション)配布が見込まれる。 ・今後メンバーが増えたタイミングでマネジメントに関わることができる。 ・プロダクトを“ただ売る”のではなく、一緒にプロダクトを作り上げていける。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区高田馬場2-17-3 東京三協信用金庫本店ビル THE HUB 高田馬場 801 【アクセス】 JR山手線「高田馬場駅」徒歩2分 東京メトロ東西線「高田馬場駅」徒歩1分 西武新宿線「高田馬場駅」徒歩2分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■ 休暇・働く環境 ・完全週休2日制（土日祝） ・年次有給休暇 ・産前産後休暇、生理休暇 ・年末年始休暇 ・育児・介護休業 ■ 支給・補助 ・PC支給 ・書籍購入補助 ・業務ツール利用補助 ■ 成長支援 ・1on1・メンタリング制度 ・ナレッジ共有会・勉強会の開催 ・新規技術への投資 ■ コミュニケーション ・オフサイトミーティング（月一回） ・ウェルカムランチ / 懇親会補助 ■ その他・ユニーク制度 ・ストックオプション付与 ・借り上げ社宅制度
休日・休暇
完全週休二日制（土、日、祝日) 年末年始休暇(12/29～1/3)
勤務体系
■ 勤務区分 ・正社員（試用期間：3ヶ月） ・フルリモート / ハイブリッド勤務選択可 ■ 勤務時間 ・フレックスタイム制（コアタイムなし） 各自が最もパフォーマンスの出る働き方を尊重します。 ・フレキシブルタイム：7：00〜22：00 ・標準労働時間：1日8時間 ■ 勤務場所 ・原則リモート ・オフィス利用自由 ・必要に応じてオフラインMTGあり（平均月1〜数回） ■ 出社スタイル ・プロダクトレビュー・戦略会議などはオンライン中心 ・顧客訪問やイベント時のみ出張・対面あり（希望に応じて調整） ■ 働き方の特徴 ・成果ベースで働き方を強く尊重 ・家庭や育児との両立を支援 ・Slack / Notion / Figma など最新ツールで情報透明性の高い環境
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