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【求人概要】 ネクストSFA導入企業のサクセス支援を担当。MA・SFA・CRMが一体化した複雑度の高いSaaSで、単なる操作説明に留まらず、業務改善や課題解決に深く関わります。 SFA・CRMはSaaSの中でも難易度が高く、ここで培うCSスキルは他プロダクトでも通用します。 AI機能も続々と追加されており、継続的に学べる環境です。 【取り扱... もっと見る
▼具体的な業務内容 ・グループの目標設定、予実管理、数値分析（面談数、決定率、顧客満足度など） ・グループ戦略の立案と実行（決定率向上施策、サービス品質向上策など） ・メンバーの育成、指導、パフォーマンス管理（1on1、面談同席・フィードバック、スキルアップ支援など） ・CA業務プロセスの標準化、改善、ナレッジ共有によるグループ全体の生産性向上... もっと見る
■業務概要 グループ会社である株式会社ライトエデュケーションに出向いただき、オンライン英会話事業のサポートセンターにて、サービス運営をお任せします。 ＜業務内容＞ ・ユーザー（法人/自治体/個人）からの問い合わせ対応 ・海外拠点メンバー（英会話講師含）のサポート ・教材コンテンツの企画、作成、管理 ・イベントの企画、運営 ・WEBペー... もっと見る
官公庁・自治体・民間のお客様からお預かりした事務系BPOプロジェクトの運営管理・顧客折衝・スタッフのマネジメントをお任せいたします。 官公庁・自治体・民間企業から受託した事務プロジェクトの運営に参加いただきます。 メンバー管理や顧客折衝などを通して、メンバーの成長はもちろんのこと、チームで協業しながら自己成長も実現できるポジションです。 ... もっと見る
エンジニアを必要としている企業と、最適な職場を探しているエンジニアの架け橋となって双方を“マッチング”する営業・人材コーディネーターをお任せします。 その他、フリーランスエンジニア向けのキャリアコーディネーター職も検討可能です。 ≪具体的には≫ まずは企業へのアプローチ。基本的にはメール・電話でのアプローチとなります。飛び込みなどは一切あ... もっと見る
◆業務内容 ・お問合せ対応(メール中心) ・違反行為、違反コンテンツの監視 ・トラブル、クレーム対応(メール・電話) ・各種分析、レポート作成 ・CS業務フローの構築、業務改善 ・顧客ニーズを吸い上げ、監視ツールやアプリの改善提案をする ・オンラインコンサートチケット購入者へ向けたご案内作成、当日の問い合わせ対応 もっと見る
■ 具体的な業務内容 法人営業（RA）と求職者対応（CA）の両面を担当し、新規事業の垂直立ち上げを現場から牽引していただきます。 1. クライアント獲得・コンサルティング ・新規法人クライアントの獲得施策の立案・実行 ・経営課題・採用課題のヒアリングおよび人材要件の定義 ・求人票の作成、選考プロセスのファシリテーション、条件交渉 2... もっと見る
■業務概要 当社が抱える 国内最大級（約5万名）のフリーランスコンサルタント・エンジニアネットワーク を活かし、キャリアカウンセリング・ジョブマッチングを行うチームのリーダー／マネジャーとしてご活躍いただきます。 キャリア面談や案件紹介だけでなく、人材調達・稼働管理・数値目標の達成をリードするポジションです。 プレイングマネジャーとして、メンバーを... もっと見る
当社クライアント企業の採用を支援するお仕事です。 採用計画の達成を目標年、クライアント企業の採用担当様、当社チームメンバーと連携して業務を遂行します。 ・人材要件の定義 ・採用手法の選定 ・募集要項の作成 ・募集と母集団形成 ・応募者の選考 ・内定者フォロー ・入社後のフォロー その他、スカウト、書類選考、集客イベントの企画な... もっと見る
❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見... もっと見る
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