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本ポジションでは、役員の業務サポートを中心に、社内外との調整業務やバックオフィス業務全般に携わっていただきます。 成長フェーズの組織だからこそ、単なる事務作業に留まらず、資料作成やスケジュール管理・各部署との連携など、会社運営を支える重要なポジションとして、経営に近い立場で幅広い実務経験を積むことが可能です。 ＜具体的な業務内容（入社初期）＞ ... もっと見る
■具体的な業務内容 CSの改善企画メンバーとして、以下の業務をお任せします。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部門・部署・チーム横断のプロジェクトの企画・推進 ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最大化するためのメンバーマネジメント ・部門・部署・チームの課題解決(課題発見から解決までの推進) もっと見る
決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。 ▼具体的なミッション ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。 ▼... もっと見る
【REALITY Studios_事業内容】 ・多彩なタレントをマネジメント・プロデュースするVTuber事務所の運営を行っています。 【仕事内容】 REALITY Studios社での人事総務責任者として、メンバーマネジメントも含めた下記業務を担っていただきます。 ◆業務内容 (一例) ・採用業務 ・採用戦略の立案/実行: 効果... もっと見る
おてつたびは『日本各地にある本当にいい人、いいもの、いい地域がしっかり評価される世界を創る』というVisionを掲げています。 おてつたびに行ってくれた方々が、お手伝いを通じて地域にぐっと入り込み、何か素敵な発見や経験をたくさんして、気づいたら自分にとっての特別な地域になって戻ってくる。 おてつたびを利用してくれた事業者が、継続的におてつたびを... もっと見る
事業成長に伴う物流量の増大や複雑化に対応し、物流全体の最適化をリードするポジションです。工場～倉庫～配送まで一連の物流プロセスを企画・設計し、コスト最適化・品質向上・リードタイム短縮を実現していただきます。 もっと見る
業界では珍しい稼げる案件を代表が自らが獲得し成果に応じて売り上げがたつ「完全報酬型」。 年間40億以上SNS広告を運用している当社で顧客のSNS広告のリスティング広告運用戦略の立案・実行・改善をお任せ。 後課金の成果報酬型のためリスティングの運用効果が第一に評価される環境です！ そのため結果にコミットして成長していこう、というメンバーが多い環境◎... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務やマネジメント業務をご担当いただきます。 特に、チャットボット・FAQの活用や、新しいソリューションの導入を通じて、顧客体験の向上・業務効率化をリードしていただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理・運用・最適化 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案・実行 ・顧客満足度向上を... もっと見る
Webプラットフォーム事業の海外展開（US市場想定）において、Trust & Safety（T&S）領域の統括、およびユーザーの声を活かしたサービス改善のリードをお任せします。 【具体的な業務内容】 ・ポリシー・判断基準の設計: US市場の法律や商習慣に合わせたコンテンツ審査基準、モデレーションルールの策定および継続的なアップデート ・グレー... もっと見る
電力事業を「これまでの運用体制」から「データと仕組みで着実に伸びる盤石な事業」へ進化させることをミッションとし、入社後は主に以下の業務をお任せします。 ① 顧客情報・契約管理の統括 ・契約情報の正確性担保と品質管理 ・顧客データの一元管理・整備 ・不備・入力ミスの削減とオペレーション標準化 ② 契約〜開通プロセスの管理・改善 ... もっと見る
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