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【★配属先は安心のチーム制＆大手法人企業が中心です！】 お客様のオフィス内でITに関わるサポート業務をお任せ！先を見据えた思いやりある行動で、感謝の言葉をいただけるお仕事です。 ＜具体的には＞ ・PCや周辺機器の発注、修理の手配 ・ZoomなどのITツール活用サポート業務の補助 ・「ネットに繋がらない」等の問い合わせ対応の補助 ・社員の... もっと見る
当社コンタクトセンターのGM（部長職相当）として、主に以下の業務を責任者としてお任せいたします。 ・コンタクトセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ・コンタクトセンター運営に関するデータ集計及び分析 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等） ・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ・運営に関するリスク管理 ... もっと見る
■ 業務概要・面白さ 〇お客様先のコーポレートIT部門で業務を行います 〇ヘルプデスクを立ち上げ、成熟させていく経験を得られます 〇「ありがとう」を言われる環境で、自分のスキルを磨くことができます 〇誰もが知る有名企業をIT面から支えることで、エンドユーザーに貢献できます 〇お客様企業の一員になりきって「お客様の社員よりも社員らしく」業務を遂... もっと見る
毎月の販売・請求管理業務の運用支援および新たな機能を活用したさらなる業務効率向上の提案を行います。具体的には、顧客が担当する業務全般のご相談に応じたり、顧客だけでは対応が困難な作業があればフォローをするなど、業務継続のためのあらゆる問題を解決します。 また、月に1度、顧客の請求業務をより効率化するために顧客からプロダクトのフィードバックをしていた... もっと見る
＼自社内コールセンターの受電対応スタッフを増員募集！／ ★魅力ポイント★ ＊9時～17時勤務の実働7h！原則残業ナシ ＊年休127日 (土日祝休み) ＊ランチのお弁当が毎日無料（昼食代が月1万円以上浮いたという声も！） ＊半年ごとに昇給！頑張りもしっかり反映 ＊髪型・服装・ネイル自由であなたらしく働けます♪ ＊大通駅直結！高層オフィス... もっと見る
━━━━━━━━━━━━ 担当事業 ━━━━━━━━━━━━ toC／toB事業の、カスタマーサポート・カスタマーサクセス、さらにCRM全般の体制設計、施策運用をご担当いただきます。 【保育業界へのソリューション提供サービスのブランドについて】 弊社は保育園の課題解決に対するワンストップソリューション提供サービスを保有しています。 ... もっと見る
▼ 仕事の具体的内容 ・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード ・お客様の申込みや問い合わせ対応における生産性や品質の継続的強化 ・CSに所属するメンバーにアサインや育成 ▼チーム 現在、正社員・派遣社員含めたフルタイムのメンバーが約25名の体制です ▼働く魅力 ・世の中にまだ... もっと見る
当社が開発・運営する各種Webサービスをご契約いただいているお客様の サポート業務およびサービスの運営業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ○メールでのサポート業務 お客様からのお問い合わせは、メールにより受付をしており、メール応対はサポートの基本業務になります。 入社後は、まずこの業務に従事していただき、既存スタッフのもとで、当社での... もっと見る
■仕事内容■ 事業立ち上げを一緒にやって頂きます。弊社では、この事業を通して就職活動のセオリーを打ち壊したいと考えています。 新卒では、自己分析をして会社説明会に行き、業界を絞り、面接対策をする。転職では、役職者との面談を重ね、会社の中身がよく分からないままにジョブ型の転職を行う。これでは将来的な設計がないままに意思決定を行ってしまうケースが多く発生... もっと見る
当社は、クラウド勤怠管理システム『KING OF TIME』を中心としたHRTechサービスの開発～提供をしている2001年創業のIT企業です。 これまで多くのお客様にご利用をいただき、導入社数は5万5000社超え、利用ID数は331万IDとなっており、シェアNo.1の勤怠管理サービスとなっております。昨年末には東証グロース市場への上場も果たしま... もっと見る
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