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全社横断で発生するオペレーション業務の効率化やSaaS運用、AI・ITツールを活用した業務改善プロジェクト（AX推進）をリードいただくポジションです。当社が目指す「AIネイティブ組織」への変革に向け、社内AIツールの自社開発や社内AI Opsの推進をはじめとした、組織全体の自動化・仕組み化に主体的に関わっていただきます。 単なる運用担当ではなく、... もっと見る
ITに関わるサポート業務やシステムの運用・保守、開発など、幅広いプロジェクトの中から、あなたの適性や希望に合った業務をお任せします。 入社後約1ヶ月間は、【未経験育成実績2,000名】のノウハウを活かした自社ITスクールでの研修からスタート。 専任講師のもと、「ITとは？」という基礎知識から業界の仕組み、ビジネスマナーまで体系的に学べるため、P... もっと見る
株式会社スピックは昨年度売上57億から、今期売上は70億強（122%成長）を見込んでいる、急成長企業です。 「未来の健康を、つくる。」というビジョンのもと、顧客接点の拡大とともにカスタマー対応の質・量ともに急速に高まっています。その中で、コールセンターの運営管理にとどまらず、顧客体験（CX）を戦略的に設計・改善していく仕組みづくりを牽引する人材... もっと見る
本ポジションは、顧客対応業務全般とカスタマーセンターからのエスカレーション対応を主軸とし、主にチケット販売における各種問い合わせや課題を解決していきます。 カスタマーセンターの現場配属ではなく、自社内にて各部署と連携しながら、日々のサポート業務を確実に回していく「着実な基盤運用」を担っていただきます。 まずは日々のカスタマーサポート業務を一つひ... もっと見る
▼株式会社くるめしの【配送事業企画】とは… ━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社くるめしは2024年、ユニゾン・キャピタル運営ファンド傘下のもとで新たな成長フェーズに入りました。その中で、法人向けフードデリバリー事業「くるめし弁当」「シェフコレ」などを支える配送を、“外注コスト”から“収益を生む新規事業”へと転換する事業企画を担っていただきま... もっと見る
【ミッション】 Pep Up for WORK の導入・運用を担うチームの一員として、以下を担っていただきます。 ■顧客（企業の人事・産業保健スタッフ）ごとの導入・運用を、実務の担い手として確実に進行させる ■健診データ・人事マスタ等のデータ取り込み、設定、確認作業を正確に遂行する ■顧客からの問い合わせ・依頼に対応し、必要に応じてプロダクトチ... もっと見る
■仕事内容について 現在CSチームを立ち上げ中のため、業務にあたりながら、体制構築を並行して行っている状態です。事業の要とも言えるCSチームのマネージャーとして、CS品質向上のための業務構築、スタッフのマネジメント、業務レベルの向上、ビジネスサイドへの提案など、体制構築・業務構築に貢献いただきたいと考えております。 ■ 将来のイメージ 真摯に... もっと見る
エンタメ業界のDXを推進するファンコミュニティ『Fanicon』のソリューション営業をお任せします。 まずは現場の最前線で実務を通じてビジネスモデルへの理解を深めていただき、ご志向や適性に合わせて段階的にマネージャーへのステップアップを目指していただくポジションです。 ▼STEP1：まずは現場でビジネスモデルの理解から ＜アカウントマネージャー... もっと見る
■ ミッション 契約済顧客のポテンシャル最大化がミッションです。具体的にはアップセル、クロスセル、取引先やグループ会社の紹介促進がメインです。 ■ 業務内容 立ち上げフェーズのため、自分で売り上げを立てるだけではなく、業務フローの構築や仕組み作りもお任せします。 ・アップセル/クロスセルのオペレーション設計と実行 ・顧客管理ツールを利用し... もっと見る
オペレーターの電話対応のモニタリング、教育・研修、個人目標設定や進捗管理などを行うことがメインの業務です。組織の業務改善・生産性 向上を推進頂きます。 オペレータ業務のリーダーとして、仕事をお任せいたします。 ■商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理、メールやチャットツールのお問合せに対応。 ■個人ベースで... もっと見る
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