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■仕事内容について 現在CSチームを立ち上げ中のため、業務にあたりながら、体制構築を並行して行っている状態です。事業の要とも言えるCSチームのマネージャーとして、CS品質向上のための業務構築、スタッフのマネジメント、業務レベルの向上、ビジネスサイドへの提案など、体制構築・業務構築に貢献いただきたいと考えております。 ■ 将来のイメージ 真摯に... もっと見る
◆仕事概要 1.チームマネジメントと成果最大化 ・チームのKPI（受注数など）の設定、進捗管理、達成に責任を持つ ・セールス・サポート戦略の立案と実行、予実管理 ・メンバーの目標設定、評価、日々のタスク管理 2.メンバー育成と品質管理 ・チームメンバーのオンボーディング、育成計画の策定と実行 ・お客様の課題ヒアリング力、提案... もっと見る
【事業概要】 SNS運用代行・カスタマーサポート・本人確認業務などを展開する当社の「カスタマーサクセス運用本部」にて、各業務を担当するメンバーや案件運用支援をするリーダーポジションをお任せします。 経験やスキルに応じて、少しずつ関わる業務範囲を広げていただくことを想定しています。 【業務内容】 ・電話・メール・チャットでの問い合わせ対応 ・チ... もっと見る
Webディレクター、保守・運用、コンサルティング 【 具体的な仕事内容 】 ・サイトリニューアル（プロジェクトマネジメント・進行管理・スケジュールや素材整理など） ・プランニング（アイデア出しから企画書の作成など） ・販売戦略に基づくWeb・ECサイト構成企画立案 ・Web、EC構築に基づくプロジェクトマネジメント（要件定義、設計・デザイン・... もっと見る
＜業界未経験歓迎！快適な旅の一歩をサポートするカスタマーサポート＞ 当社は1991年の創業以来、個人旅行に特化したホテル予約のスペシャリストとして、ランドオペレーターアグリーゲーターの地位を業界最大規模で築いています。ホテルだけにとどまらず、その周辺領域にも事業を展開しており、今回募集をするメディア事業部ではエンドユーザーを対象とした航空券・ホテルの... もっと見る
当社は、チャット完結型美容師転職支援サービス「WORKCANVAS」と美容師スキマバイトサービス「WORKSPOT」を展開しています。 本ポジションでは、企業様の情報を収集・整理・活用する編集部にて、求人情報公開に関わる業務プロセスの管理やオペレーション改善をお任せします。 【主な業務内容】 ・企業様情報の収集、求人票の作成、データ登録業... もっと見る
◆当社について 私たちは、Borderless Commerce（チャネル・業界・常識、国境のあらゆる「境界」を越えて新しい商流を創る。）という考え方を軸に、ECの力で企業の成長を最大化しています。 ものづくりから戦略策定・販売・マーケティング・物流までを一気通貫で支援し、 データと実行力で成果を生み出していくことが、私たちの強みです。 ... もっと見る
私たちは企業の価値を高めていくために、コーポレートコーディネート事業を展開しており、中でもファンマーケティング支援を主軸に行っています。 企業の持つ課題を解決していくために、企画提案していくことによって、メディアサイトや記事を制作し、現在までメルペイさん、ミスパリさん、サッポロビールさんなど大手上場企業も含む180社以上との取引実績がございます。 ... もっと見る
【カスタマーサクセス部 主業務】 ・サービスを利用開始までの立ち上げ支援（オンボーディング） ・日々の運用にて発生する疑問・課題の解決（アカウントフォロー） ・顧客向け勉強会/運用支援、ブログ・セミナーなど情報発信業務（アカウントサクセス） ・一元管理システム「スマレジEC・一元管理」専属対応チームの設立 ＜業務内容＞ ・利用ユーザーの... もっと見る
スマートホームの導入に際し、機器、ネットワークの選定、適切な設置設計、アプリケーションの設定など実環境への導入へ導くオペレーション業務に携わっていただきます。 自身が作業を行うだけではなく、協力パートナーの育成、導入工程の管理なども含まれます。またPoC（実証実験）において製品の検証や評価にも携わって頂きます。 業務の遂行には営業部門や開発... もっと見る
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