医療AIプロダクト｜カスタマーサクセス｜立ち上げメンバー｜残業少
株式会社ADVATEC - 「想像では、終わらせない。」常識をアップデートし、まだ見ぬ景色を。
事業内容
診察中の医師と患者の会話を自動でSOAP形式のカルテに変換するAI医療記録システムです。カルテ記載時間70%削減を実現します。
仕事内容
医療機関向け音声AIプロダクト「コエカル」のカスタマーサクセスをお任せします。 「コエカル」は診療中の会話を音声AIが自動で文字化し、カルテ入力をサポートする医療DXプロダクトです。 医師の事務作業負担を軽減し、医療現場の効率化に貢献しています。 本ポジションでは、導入支援から活用促進まで顧客に伴走し、プロダクト価値を最大化する役割を担っていただきます。 【具体的な業務】 ■オンボーディング ・新規顧客の環境構築 ・トレーニング ・初期フォロー ■導入環境セットアップ ・マイク手配・設定 ・QRコード発行・設定 ・リンクケーブルなど機器準備 ■顧客サポート・活用促進 ・利用状況モニタリング ・月次レビュー / 四半期レビュー ・利用が減少した顧客へのフォロー ■プロダクト改善 ・顧客フィードバック収集 ・開発チームへの連携 ・プロンプトテンプレート管理 ■アップセル ・活用が進んでいる顧客への追加診療科提案
募集背景
事業拡大による募集
配属部署
コエカル事業部
概要
当社は、SNSマーケティング支援サービス「Beee」で培った AI解析力・データ分析力・開発力を活かし、新たに医療DX事業を立ち上げました。 新規事業として展開している「コエカル」は、 診療現場のカルテ入力を音声AIでサポートする医療AIプロダクトです。 AI・音声認識・自然言語処理の技術を活用し、 医療現場の業務効率化と医療DXの推進を目指しています。
この仕事で得られるもの
■ 医療DXという社会的意義の大きな分野に携われる 医療現場の課題をAIで解決するプロダクトを支える仕事です。 ■ AI・音声認識など最先端技術に触れられる AI・音声認識・自然言語処理など最先端技術を活用したサービスに関わることができます。 ■ 新規事業の立ち上げに関われる CS体制づくりなど、事業成長のコアメンバーとして活躍できます。
勤務地
【勤務地詳細】 本社: 東京都渋谷区神泉町9-1 Daiwa渋谷神泉ビル８F 【アクセス】 京王井の頭線「神泉駅」徒歩3分 JR各線・東急各線・東京メトロ「渋谷駅」徒歩10分
待遇・福利厚生
【働き方】 - フレックスタイム制（コアタイム: なし／フレキシブルタイム: 5:00～22:00） - 残業月平均10ｈ以下 - 服装自由 【保険】 - 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 【交通費】 - 実費支給
休日・休暇
・完全週休2日制(土日祝) ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇
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