土日ゆっくり休めます。
アディッシュプラス株式会社 - コミュニケーションを最適化、そして感動に昇華させていく事でビジネスを成功に導く
事業内容
クライアント企業の課題解決や提案型のサポートを通じ、プロダクト知識や課題解決能力を磨けます。顧客との深い信頼関係を築きながら、やりがいを感じ成長できる事業領域です。
仕事内容
＜本ポジションの仕事概要＞ クライアント提供のAPIを活用したウェブサービスやアプリ開発に関する技術的な問い合わせに対応し、サポートを行うテクニカルサポート担当者を募集します。 ＜業務概要＞ テクニカルサポート業務を中心にご担当いただきます。具体的には： ・顧客からの技術的問い合わせ内容の理解・整理 ・既存FAQを活用した返信文案の作成 ・クライアント（民間企業・官公庁）へのエスカレーション文案作成 ・必要に応じた社内外との調整・報告 ※コードを書く業務や開発作業は想定していません。
募集背景
新規案件による募集拡大
配属部署
カスタマーサクセス本部
概要
＜事業概要＞ アディッシュプラスは、民間企業から省庁まで幅広いクライアントに対して、SNS運用代行、カスタマーサポート、本人確認業務などを展開し、企業やサービスの運営を幅広くサポートしています。 「カスタマーサクセス運用本部」では、顧客対応の品質向上や運用体制の改善を通じて、クライアント企業のサービス価値向上に貢献しています。
勤務地
【勤務地詳細】 沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル９階 ※オフィス出社のみです。 【アクセス】 ゆいレール「県庁前」より徒歩４分 マイカー通勤（相談可）
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
昇給（実績に応じて年2回）／社会保険／健康診断／交通費支給（上限2万円）／服装自由／副業OK（当社規定による）／資格取得補助制度／外国語学習補助制度など
休日・休暇
年間休日数120日 ※シフト制で月間勤務日数は20日間 年次有給休暇日数（6ヵ月経過後10日）※有給は１時間単位でも取得可） 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 結婚特別休暇 介護休暇
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