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RPA ロボパットDX事業の成長にダイレクトに貢献する【カスタマーサクセス職】をお任せします。 ◆具体的な業務内容 【カスタマーサクセス】契約後～ ・キックオフMTGの実施（目標設定、成果に向けた活用計画の策定） ・定例会議（月1回×導入〜3ヶ月程度）にて活用状況の確認・改善提案 ・活用促進のための勉強会・研修の企画・実施やセッティング ... もっと見る
～全国チェーンの大規模案件専門対応、お客様も製品も身近に感じられる～ ■大手コンビニエンスストアをはじめとする全国チェーンの大型案件プロジェクトへ参画 保守要件定義、体制設計・構築から展開対応をプロジェクト単位で担当。 ■店舗内の構成機器やシステム等店舗丸ごとテクニカルサポート。 ■東芝テック営業担当と協力したソリューション提案。 ＜保... もっと見る
クラフトバンクのCSチームでは、急成長中のSaaSプロダクトをより多くのユーザーに継続的に使っていただくため、テックタッチを中心とした顧客支援を強化しています。 今回募集するカスタマーリレーションは、オンボーディング後のお客様を担当し継続的な活用支援を行うポジションです。現在は問い合わせ対応やオペレーション業務も担っていますが、今後は利用データを... もっと見る
大きく３つの業務をお任せすることを想定しています。 ① チームメンバーのマネジメント 顧客の採用活動サポートのため、求人広告の作成・修正業務（企業担当者へのヒアリングを含む）や、 採用管理ツール・採用管理システムへの応募者情報の取り込み作業などを行うメンバーのマネジメントや育成をお願いします。 ② クライアントワーク（※営業行為はありません... もっと見る
既にお取引のある学校法人や教育機関のお客様に対し、 Apple製品やJamf製品(MDM)を活用したICT環境の活用支援や改善提案を行うカスタマーサクセスポジションです。 導入済みのMacやiPad、Jamf環境をより効果的に活用できるよう支援します。学校ごとの運用課題やニーズをヒアリングしながら、他校での活用事例や成功パターンを紹介することで、それ... もっと見る
【会社概要】 2022年創業のベンチャー企業です。 ・ホテル運営 ・DX支援 ・新規事業開発 を主軸に『観光業をもっとも魅力的な産業に』を目標に活動しています。 【DX支援事業の役割】 観光業は外部環境に左右されやすい業界です。 ・自然災害 ・流行病 ・景気循環 など。 やりたいこと・やらねばならないことを続けるには、 外... もっと見る
【ITの基礎から、一生モノの提案力まで。無理のない3ステップ】 「いきなり外回りの営業は不安…」「ITの知識もまだこれから」という方もご安心ください。 当社では、まず「社内のIT担当」として経験を積むことからスタートし、一歩ずつ着実にステップアップできる環境を整えています。 1.最初は「社内の頼れるIT担当」から（入社～半年） 社内のメン... もっと見る
【インストラクター職】 ・新規契約となったお客様へのシステムの導入設置や操作指導、契約中のお客様へのサポート活動（情報提供、お問い合わせ対応、ヒアリング、新機能・サービス等の紹介）を行います。 ※お客様先への訪問対応を基本としており、担当エリアに応じて出張が発生します。 ・イベント等によるプロモーション活動や、お客様/代理店様に向けて勉強会の... もっと見る
■「成果が出ない」を放置しない。業界最大級のクローズドASP『成果報酬110番』 クライアント様の広告戦略をアフィリエイト（成果報酬型）広告を用いて最適・最大化させるお手伝いをします。提携メディア様の特徴を把握し、クライアント様のご要望に沿った最適なご提案を行います。 サービス開始から培ったノウハウを活かし、クライアント様、メディア様に、より良いサ... もっと見る
大手および中小規模のビルメンテナンス企業向けに、A Smartサービスを提供し、カスタマーサクセス関連業務を担当します。業務内容は、顧客フォローやサービスプロセスの改善などを含みます。 <具体的には> ①導入前：トライアル開始ミーティングの実施（30分～1時間／オンライン） ②トライアルフォロー：A Smartの設置・設定状況の確認（必... もっと見る
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