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ECおよびクイックデリバリー(Uber他サービス)における、注文から配送完了までの「安心・安全・迅速」を支えるコントロールタワー業務です。 カスタマーサポートの現場管理に加え、リアルタイムの配送状況監視、トラブル発生時の司令塔としてチームを牽引していただきます。 【具体的な業務内容】 ・配送モニタリング・進捗管理 └ダッシュボードを使用し... もっと見る
経理担当(主担当)が行う業務のサポートをお任せします。 【具体的には】 ・日次業務(現預金の管理、伝票入力など) ・月次業務(入出金の管理、月次決算のサポートなど) ・年次業務(年次決算、税務申告のサポートなど) ※その他一部の総務業務も担当していただきます もっと見る
コールセンターへの指示や判断、カスタマーサポートの部署としての方針策定等をメインにお任せいたします。 ※基本的に外注コールセンターに委託しているためユーザーとの直接のやり取りはほぼ発生しません。 ■主な業務内容 1. 外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計(netkeiba、netkeirin、馬三郎) 2. コールセ... もっと見る
■【法律トラブル当事者と直接コンタクト】 \人助けと感謝を実感できる最前線で活躍できます!/ 法律問題に巻き込まれた方からの問い合わせ電話に対応し、必要事項を聞き取って、法律相談予約のデーターベースを作成することがお仕事です。相談に尻込みする方の背中を押し、解決に導くことは、1対1で話しているあなたにしかできない価値提供です。 ■【法律にふれ... もっと見る
❐ ミッション 社内にて利用しているSalesforce管理担当として従事いただきます。 組織全体の効率向上や意思決定サポートにチーム横断で貢献いただきます。 ❐ 業務内容 事業企画/Salesforce担当(変更の範囲:開発業務を除く当社業務全般) ❐ 業務詳細 ・Salesforceのカスタマイズ実装(ノーコード) ・現状の業... もっと見る
◆業務内容 モールカスタマーサービスグループのSVとして、ユーザー体験を向上させるためのCX改善施策の推進およびサポート窓口のマネジメント全般をお任せします。 <具体的な業務> ・オペレーターからのエスカレーション対応(メールメイン)、業務委託先や直接雇用スタッフの管理・育成・シフト管理。 ・VOC(顧客の声)を分析し、開発サイドと連携... もっと見る
国内最大級の商品比較サービス「マイベスト」にて、経営陣を支えるエグゼクティブ・アシスタント(EA)を募集します。 現在、マイベストは事業拡大フェーズにあり、経営陣の意思決定スピードと時間の使い方が、会社の成長に直結する局面に入っています。 本ポジションでは、一般的な秘書業務にとどまらず、経営陣の「右腕」として、意思決定や事業推進を支える実行支援... もっと見る
地下鉄駅で見かける 「のりかえ便利マップ」を開発した会社です。 国内最大級の自社データベースを活用し、 企業課題を解決する提案営業をお任せします。 反響中心の営業スタイルで、 提案に集中できる環境です。 ✅業界未経験歓迎/反響営業中心 ┗テレアポ・飛び込み営業なし ✅完全週休2日制(土日祝) ✅年間休日120日以上 ✅週... もっと見る
企業でセキュリティのトラブルが発生したときに「何が起きたのか」を 電話でヒアリングし、社内の専門チームと連携してお客様サポートを行う 業務になります。 専門知識や対応の仕方はマニュアルと研修があるのでご安心ください。 【具体的にはこんなことをお願いします】 ---------------------------------------... もっと見る
飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスをより活用いただけるように伴走・支援していくポジションです。 まずは「GATEシリーズ」の導入初期のオンボーディング支援をお任せいたします! 業務に慣れてきたら、お仕事の幅を増やしていきましょう! また、中途入社のメンバ... もっと見る
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