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全国、数百ヶ所のSOMPOケアグループ内外の介護施設から届くパソコンに関する質問や故障対応などのヘルプデスク業務と、お客さまが利用するPC、ネットワーク機器の設定・設置、事業所間ネットワークの構築など幅広くサポートします。 【具体的には】 ・社内システムのサーバー設計構築、運用保守 ・ヘルプデスク業務(パソコン、周辺機器をメインとしたネットワ... もっと見る
当社は、クラウド勤怠管理システム『KING OF TIME』を中心としたHRTechサービスの開発~提供をしている2001年創業のIT企業です。 これまで多くのお客様にご利用をいただき、導入社数は5万5000社超え、利用ID数は331万IDとなっており、シェアNo.1の勤怠管理サービスとなっております。昨年末には東証グロース市場への上場も果たしま... もっと見る
当社は、法人向け(BtoB)と個人向け(BtoC)の両方のECサイトを運営しています。 現在、BtoB向けのサイトは安定した運営を実現しており、BtoC向けのサイトは現在0→1の成長フェーズにあります。 当ポジションは、サイトの立ち上げから運営までを一気通貫してご担当いただきます。 <具体的には・・・> ●EC運営に関する運営業務全般 ●... もっと見る
顧客のオウンドメディアへのユーザーからの投稿から起こりうる、炎上などのソーシャルリスクを最小限に抑え、健全なユーザーコミュニティをつくるチーム運営とクライアント折衝を行うポジションです。 このソーシャルリスクを抑えるモニタリング業務を行うことにより、顧客のカスタマーサクセスの実現を進めていきます。 具体的には、チームで行うモニタリングの実務から... もっと見る
BtoC企業を中心に、企業の顧客戦略の策定から、CRMソリューションの導入・定着化まで、一気一貫したコンサルティングサービスを提供しています。 【業務内容】 ■自社サービス(BI、CRMサービス)のカスタマーサポート (サービスの利用方法のご案内やエラー発生時の対応、メンテナンス情報のお知らせ等) ■クライアントからのマーケティング/CR... もっと見る
新横浜本社にて、外車王・旧車王を通じてクルマを売却される方の電話応対・ヒアリング・アポ取得をお任せします。 具体的な業務内容 ・電話対応(50-100件程度)※新規開拓はありません。 ・メール作成(10-20件程度、テンプレートあり) ・データ入力 ・アポイント取得 などからお任せいたします。 ゆくゆくはチームリーダー、スーパーバ... もっと見る
【仕事内容】 主に採用業務に取り組んでいただきます。 応募者管理、面接、スカウト活動はもちろん、媒体選定、採用手法、採用広報など採用に関わる企画、運用にも携わっていただきたいと考えております。 【詳細】 ・採用戦略立案 ・人材要件設計 ・求人媒体への出稿等の新規母集団形成、応募管理、スカウト ・エージェントとのリレーション作り ・書... もっと見る
これまでにグローバルに展開する総合エネルギー企業のWEB動画アニメーションや、累計発行部数440万部を超える(2022年6月時点)人気コミックのTVアニメPV、アメリカから進出した大手アパレルメーカーの映像で楽しむグリーティングカードなど、様々な企業や作品の映像制作に関わってきました当社。 アニメ、実写、マンガなどの従来得意としてきた分野に加え、AR... もっと見る
①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート(主な業務) ②弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務(一部) ◎具体的な仕事内容 ①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート ・弁護士ドットコムを利用する一般の方からの問い合わせ対応 ・弁護士ドットコムを利用する弁護士の方からの問い合わせ対応 ・上記に付随する各種事務業務 ※メ... もっと見る
第4のデバイスとして注目を集め、人々の新しいライフスタイルを創造するミラーフィットのカスタマーサポートサクセス、カスタマーサポートを募集します! まずは量産に耐えうるカスタマーサポート業務、フローの構築を急速に行い、利用顧客のサクセスの定義、カスタマーサクセス業務の戦略策定と運用、さらなる価値向上に向けたアップセルクロスセルのサービス開発まで携わ... もっと見る
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