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入社後は、まず基盤のオペーレーター業務の理解を深めていきます。 その後、SV(スーパーバイザー)・時間帯責任者としてご活躍いただきます。 【基盤となるオペレーター業務】 ●お客様からの電話受付のお仕事です。 ・ご注文前のお問い合わせやご注文の受付、お客様のご要望に応じたコンシェルジュのようなご提案まで、「お客様にとってベストな体験は何か?」... もっと見る
【具体的仕事内容】 AI・GPUクラウド市場の最前線で活躍するCXサポートとして、以下の業務をお任せします。 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応(サービス利用方法、トラブルシューティングなど) ・弊社サービス利用開始時のオンボーディングサポート ・問題解決のための社内エンジニアチームとの連携 ・サービス利用に関するフィードバックの収集と改善提... もっと見る
■業務概要 試験のDX化に特化した自社SaaSサービス「MASTER CBT PLUS」等を導入・利用されるお客様に対し、技術的知見と運用ノウハウに基づき、試験のデジタルシフトと安定運用をリードします。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様のDX推進を成功に導くビジネスパートナーとして、継続的な関係構築お改善提案、テクニカルな導入支援を担当しま... もっと見る
管理部門の幅広いバックオフィス業務をお任せします。 ■事務全般 電話・来客対応、書類作成、重要書類の管理など ■経理・労務補助 請求書の発行、支払処理の対応、社労士さんへの伝達業務など ■環境整備 オフィス内の清掃、備品管理、その他雑務全般 もっと見る
業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアント(大手企業中心)の採用担当者の「パートナー(併走者)」として、新卒採用/キャリア採用成功のための各種施策の企画・実行するお仕事です。 ☆業務内容☆ ・【シェア第1位】の採用管理システム『i-web』を駆使して、効果的・効率的な採用活動の施策の提案 ・周辺サービス(We... もっと見る
ABEMAやWINTICKETなどを展開するサイバーエージェントグループのサービスを対象に、 セキュリティテスト(脆弱性診断)が円滑に進むよう、調整・進行管理を担うポジションです。 脆弱性診断作業を実施する、社内外の技術者と事業部側担当者との「橋渡し役」になります。 ◼︎脆弱性診断とは? システムやウェブサイトに潜むセキュリティ上の弱点... もっと見る
\子どもたちのICT学習環境を支える、技術と人をつなぐ“ハブ”ポジション/ 教育委員会や学校現場からのICTに関する問い合わせ対応を担う、教育コンタクトセンターでのサポートエンジニア職です。 現場との距離が近く、ヘルプデスクだけでなく、インフラ環境の運用にも関わるポジション。将来的にチームリーダーや主任クラスを目指すことも可能です。 ▼業務内... もっと見る
◆業務内容 ・企業の情報システム部門が実施する業務を中心に幅広く対応します。 ・複数のお客様に対して、先輩社員とチームで活動します。 ・勤務地は本社となり、必要に応じてお客様先を訪問します ・お客様先へ訪問が必要な場合も、先輩社員とともに行動します 具体的には… 【システムオペレーション】 ■ITヘルプデスク(PC等に関する問い合わせ... もっと見る
建材業界のデジタル化を推進する総合プラットフォーム「建材サーチ」のデータ入力、 及びオペレーションのサポート事務業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・Webカタログ制作(データ入力) L お取引先様、部門間でやり取りをしていきながら、Webカタログのご制作をいただきます。 ・画像編集 / 加工 ※Macの画像編集機能を使用 ... もっと見る
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