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案件内容 ■ユーザ問い合わせ業務 ・仕事概要:ITシステムについてのユーザ問い合わせ対応 電話やメールでの対応です システムに詳しいリーダーが親切丁寧にサポート ※リモートワークは週2~3回 SEとしてWindowsServerでの業務への変更も可能 もっと見る
① 事務職 ② ITエンジニア経験者による講師職 ③ 英語文法及び英会話講師 ④ バイリンガルIT講師 もっと見る
お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。 弊社得意先にて下記業務をお任せします。 ・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付 ・トラブル内容のヒアリング/修理の手配 ・Q&A、月次報告書の作成補助 ・リーダー(リーダー候補)として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活... もっと見る
■職務概要: 弊社のシステムのユーザーである顧客企業からの問い合わせ対応を中心に、お客様の成功を支援するポジションです。 その他、新規顧客の契約処理、展示会準備、マニュアル・帳票類作成などの事務業務もお願いします。 ※お客様は建築会社様やリフォーム会社様が中心。専門的なことは社内のエンジニアと連携して対応します。 ■当社の働きやすさ: 服... もっと見る
【概要】 AXSEEDのサービスをご契約いただいている法人のお客様を対象に、操作方法の説明や障害の受付・対応を行います。 また、顧客目線を活かして、サービスの仕様や要件の決定にも携わることができ、一般的なカスタマーサポートの枠を超え、経験を積むことができます。 今後の業務拡大を見据え、カスタマーサクセス実現のために、お客様先への訪問や導入支援も行... もっと見る
【カスタマーサクセス部 主業務】 ・サービスを利用開始までの立ち上げ支援(オンボーディング) ・日々の運用にて発生する疑問・課題の解決(アカウントフォロー) ・顧客向け勉強会/運用支援、ブログ・セミナーなど情報発信業務(アカウントサクセス) ・一元管理システム「アシスト店長」専属対応チームの設立 <業務内容> ・利用ユーザーの導入支援、... もっと見る
店舗で使用する業務システムやPCなどに関する、様々なお問い合わせの対応・サポートを行います。 またシステム異常時の監視業務も行います。システムの操作方法がわからない、インターネットにつながらない、機器が壊れたなど、お客様のお困り事を解決し、業務を支える仕事です。 お客様からのお問い合わせに対応するだけではなく、リーダーとして問い合わせ案件のアサ... もっと見る
【業務詳細】※業務委託での募集です。 新規プロジェクトを複数進めていくため開発側とコミュニケーションが取れるディレクター(スタッフポジション)を募集しております。プラットフォームの活用やプロダクト構築の提案、型化による仕様精度向上など、技術面から成長施策をご提案いただける方をお待ちしております! 弊社のプラットフォームを使用した新規サービスの開発で... もっと見る
ITプロジェクトにおいて発生する各種事務業務を中心にプロジェクトチームをサポートするお仕事です。 当社では、PMOアドミニストレータ(PMOというポジションの事務サポートのため)と呼びます。 【PMO(プロジェクトマネジメントオフィス)の説明】 PMOとは、企業等におけるプロジェクトマネジメントの支援を、部署の枠を越えて行う組織のことです。 ... もっと見る
【概要】 自社開発のタレントマネジメントシステム『One人事タレマネ・オンプレ』のカスタマーサポートをお任せします。 【具体的な仕事内容】 具体的には、導入済企業からの問い合わせへ対応していただきます。 人事ご担当者からの問い合わせが大半ですが、情報システム部門のご担当者からも問い合わせをいただきます。 その問い合わせへ回答していただき... もっと見る
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