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【仕事内容】 ■あなたのミッション 世界的なリゾート施設で働くスタッフさんたちが、PCやシステムで困った時に一番に頼られる「ITの相談役」になることが、あなたのミッションです。今あるPCスキルを活かしながら、ITのプロとして成長していきましょう。 ■具体的な業務内容 まずは、あなたのスキルレベルに合わせて、できることからお任せします。 ... もっと見る
お客様先へ常駐し、デバイスのキッティングからサーバー・ネットワーク等の周辺機器の・運用・保守をはじめ、インシデントの対応およびトラブルシューティングなど、総総合的なサポート業務を担当いただきます。 具体的には ・PC、サーバーなどのキッティング（各種インストールなど）、導入、運用・保守 ・PC、サーバー、ネットワーク、セキュリティにおけ... もっと見る
アストロラボは「レガシーを、セクシーに！」をビジョンに、バックオフィスDX推進や小売業界向けITソリューションを支援するサービス開発を提供しています。 2020年より、事業の第三の柱となるSaaSプロダクトを開発し、カスタマーサクセスにも力を入れております。 現在は、サービス黎明期における市場開拓の真っ只中で、サービスの普及と定着を行っている... もっと見る
将来お客様に土木積算の専門家としてのサービスを提供するために長期育成型のサポート職を採用します。 長期的にキャリアを築く意欲的な方を採用したく、以下の内容で募集します。 ■入社後2～3年 コールセンター業務を担当いただき、基礎知識を習得していただきます。 【当面の業務】 当社ソフトの操作指導、問い合わせに対する一次受け業務 【慣れてきたら】... もっと見る
【概要】 デザイン経営を世の中に浸透させるための継続的な顧客コミュニケーションをおこない、満足度向上や制作開発による要求分析、要件定義、プロジェクト進行などを行っていただきます。 【詳細】 中堅～大企業のお客様をメインターゲットとして、 ・新規及び既存企業様のフォローアップおよび提案機会創出 ・制作開発案件におけるディレクション全般 ・... もっと見る
メインで担う業務ごとにいくつかのチームに分かれ、その日の業務量などに応じて協力し合いながら柔軟に下記業務を担当していただきます！ 全国各地で地域密着で経営されていらっしゃる加盟店様（塗装店・リフォーム店）の日々の業務を、広く支える役割を担うチームです。 ▼主な業務 ＊加盟店様が販促で使用するCAD、カラーシミュレーションの作成代行業務 →制... もっと見る
【業務内容】 『JOINT』のカスタマーサクセス担当として、お客様への活用支援業務をお任せします。 『JOINT』を最大限活用いただき、お客様の事業成長に貢献することがミッションです。 ・顧客対応 ・顧客進捗管理 ・数値分析（ナレッジレポート） ・満足度調査（ヘルススコア含む） ・既存顧客へのアプローチ ・トレーニングクオリティ管理... もっと見る
IT、DX、サイバーセキュリティ対策、オフィスソリューションを通じ地元中小企業様、自治体様の働き方改革に貢献し続ける企業です。お客様の満足と問題解決のベストパートナーとして、成長と成功に導いて参ります。 貴殿には、コールセンター運用・マネジメントの仕事をお願いしたいです。 ・弊社のコールセンター運用・マネジメントチームの起ち上げ ・デジタルマ... もっと見る
自社SaaS「anybot」のカスタマーサポートとして、大手企業の問い合わせ対応・運用サポートを行います。未経験からITスキルを習得でき、横浜勤務で働きやすい環境です。クライアントのDX推進に貢献するやりがいあるポジションです。 ▼業務内容 当社が提供する自社SaaS「anybot」に関する カスタマーサポート（CS）業務 を担当していただきま... もっと見る
大手不動産企業を中心とした顧客に対して、技術的な知見を活かしながら「導入後の成功体験」を支援いただきます。 営業・カスタマーサクセスメンバー、開発チームと連携し、顧客課題を解決するとともに、プロダクト改善にも貢献できるポジションです。 具体的には： ・カスタマーサクセスメンバーやパートナー企業と連携した既存顧客支援 ・オンボーディング支援（... もっと見る
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