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各業界を代表するエンタープライズ企業のキャリア採用案件を中心に、 採用活動を円滑に進めるためのオペレーション実行を担っていただきます。 ■採用オペレーション全体の業務フロー整理・標準化 ■選考における日程調整業務の運用 ■オペレーション改善施策の実行 ■採用コンサルタントとの連携・情報連動 ★採用オペレーションを支える運用ポジション... もっと見る
弊社は「世の中に"＋1％"の新たな幸せを創る」というミッションのもと、中小企業向けのマーケティング支援を軸に、美容・占い・EC・アプリ開発など複数の自社事業を展開しております。現在、創業6期目を迎え、東京と福岡の2拠点で事業を展開し、従業員数は130名を突破しました。来期には「売上200億円達成」という目標を掲げ、事業拡大を加速させています。 特... もっと見る
【お仕事内容について】 弊社のCSは、一般的な「カスタマーサポート」ではなく、猫・犬の専門知識を活かしたサポートを行うスペシャリストです。 Catlogをご利用の猫様や犬専用版をご利用のワンちゃん、そのご家族である飼い主さんを支える、CS並びにテクニカルサポートをご担当いただきます。 具体的には... ・お客様からのお問い合わせ対応及び... もっと見る
グロースマーケットユニット（GMU）は1〜9店舗を運営する店舗事業者様向けの集客支援サービス「カンリー丸投げ集客」を展開しています。カスタマーサクセスは店舗を取り巻く様々な課題をヒアリングし、伴走者として集客施策の実行を行うことで、店舗の最適な集客が実現できる状態を目指しています。 より深い価値提供のためには、既存のサービスの提供だけでなく事業開... もっと見る
ベビーシッターサービスの裏方を支える管理部門でのお仕事です。 急速に拡大するサービスを支えるため、進化していくサービスに合わせての柔軟な業務処理・業務改善をしていただける方を募集しています！ ・各種補助券の運用事務 ・サービス利用者情報の審査および管理 ・郵便物管理と発送 ・領収書や証明書類の作成 ・総務サポート（電話や来客対応） ・... もっと見る
【役割】 皆さんにお任せするのは「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」の顧客満足度を向上する役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・継続利用の獲得 ・機能不足等の要望ヒアリング ・定期フォロー ・機能利用率アップ 「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」の顧客満足を向上する取り組みとなって... もっと見る
『#をつけてSNSで投稿し、オリジナル商品を当てよう︕』といった懸賞キャンペーンを始めとする企業の販促プロモーションの運営業務を受託している部署にて応募者からの問い合わせ対応やSNS投稿管理等下記運営業務をお任せします。 【業務詳細】 ■キャンペーン:応募者からの各種問合せ対応/応募者リスト作成/抽選会実施/賞品⼿配/賞品発送業務■プロモーショ... もっと見る
『Omiai』のCC（カスタマーケア）部門のオペレーション・業務改善/企画を担当いただきます。オペレーション実務をおこないつつも、パートナー会社（業務委託先）との連携・パフォーマンス管理やお問い合わせに対する方針検討なども実施していただきます。 また、それだけではなく 現場の実行役として手を積極的に動かして いただきます。（ ベースは現場としての業務... もっと見る
▍具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ MOON-Xが展開する多様なブランドにおいて、社内のブランド担当者と外部BPOパートナーを繋ぐ「ハブ」となり、世界に誇れるお客様体験の基盤をゼロから設計・構築していただくポジションです。 まずはSSVとして現場の要となり、日々の運用を安定させることからスタートします。現場の解像度を高めた後は、そこ... もっと見る
■役割 ユーザーサポート（法人チーム）の近未来のリーダー候補として、マネージャー1名と共にメンバー3名(業務委託)をリードしながら、問い合わせ対応とオペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。 法人様・事業所様に対する満足度の高いコミュニケーション構築をお任せします。 ■業務内容 ・短期的（開始～6カ月）：実際に以下の基本業務の... もっと見る
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