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お薬宅配サービス「とどくすり」推進のため、サービス運営全般に携わっていただきます。 ■具体的な仕事内容 ・当社直営薬局「とどくすり薬局」での薬剤師業務および店舗管理業務 ・「とどくすり薬局」で得られた情報の整理および知見のサービス推進メンバーへの提供 ・「とどくすり薬局」の収支面の管理および改善策の推進 ・各種新規施策への対応及び参画 ... もっと見る
XAION DATAはオープンデータ収集・構造化特許技術を保有し、オープンデータを利活用するためのサービスや、オープンデータを活用したAI・DATAソリューションを提供しているテクノロジーカンパニーです。 3つの軸で事業展開しております。 ①プロダクト事業 オープンデータを活用した独自DB基盤を軸に、SaaS事業を展開しています。 -AUTO... もっと見る
クラウド型サービス『ハイソルシフト』を導入する企業をバックアップしていただきます。 当社の次世代のコア事業の成長を担う重要なポジションです。 ■ 概要 ・シフト管理システム『ハイソルシフト(管理・作業割当)』を導入いただくお客様の、支援業務全般 ・当社の既存顧客(飲食・小売チェーン等 / 一部引き合いのあった新規顧客)への導入支援を担ってい... もっと見る
■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 └オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善) └解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 └顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり └数値/コンピテンシーの両面からメン... もっと見る
弊社のメイン事業である人材紹介サービス「シニアジョブエージェント」のマネージャーとして営業チームをまとめていただきます。プレイヤーとしても法人営業やキャリアアドバイザー業務を行っていただく予定です。将来的には「シニアジョブエージェント」の事業責任者として、広告管理やLP作成業務についてもお願いさせていただきます。 【事業内容】 ・エージェント事... もっと見る
本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、 製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。 常に複数のプ... もっと見る
【職務概要】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。新設のポジションになりますので、数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務詳細】 ・コールセンター全体のマネジメント ・コールセンターにおける対応品質管理 ・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行 ・サービス向上に向けた施策・考... もっと見る
・事業戦略に基づくオペレーション・カスタマーサービス組織としての戦術立案・実行推進 ・お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクションとメンバーマネジメント ・お客様からの申込み対応やお問い合わせ対応の改善による生産性や品質の強化 <仕事の具体的内容> ・事業成長やお客様満足度を高めるために実施すべきことの企画・実行推進 ・現状の業務... もっと見る
自社プロダクトである「eセールスマネージャー」を通じて、顧客の課題を顕在化し、課題解決に向けた提案活動を行うフィールドセールスに対して、 インサイドセールスチームは商談機会(アポイントの獲得)をフィールドセールスに対してトスアップいたします。 ◆eセールスマネージャーについて 「1999年に発売された国内TOPシェアを誇るCRM/SFA」「1... もっと見る
【ミッション】 <タイミーのカスタマーサポートとは> お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています! <カスタマーサポート本部ミッション> お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは:企業(To ... もっと見る
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