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中堅～大手企業顧客に向けた、自社サービス導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントを行い、顧客のDX化や業務改革をご支援します。我々は中堅～大手企業を中心に、あらゆる業種・業界のクライアントの変革のきっかけを作り、実現を支援をすることで、お客様の働き方に大きなインパクトを与え、お客様企業の持続的かつ飛躍的な成長実現に貢献します。 そのために、顧... もっと見る
◼︎業務内容 ONE・PMN事業の運用を支えるビジネスOps のポジションです。事業企画・代表が描く方向を理解した上で、既存の運用を磨き直しながら、最適な運用を確立していきます。 「なぜやるのか（WHY）」を受け取るだけでなく、関係者との対話の中から自分で引き出し、やること・やらないことを一緒に決めていける方と働きたいと考えています。 ◼︎具... もっと見る
【ミッション】 ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1. お客様対応をするオペレーション部 2. カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 3. 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用... もっと見る
【職務詳細】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております！ 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い... もっと見る
コンサルタントが描いた戦略を実現していく実行支援のプロフェッショナルポジションです。 プロジェクト全体の進行管理に加え、クライアントへの課題ヒアリングやアップセル・クロスセルの提案を通じて、売上の最大化を担う重要な役割をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・プロジェクト全体の進行管理（KPIトラッキング、スケジュール管理、クライアント対応）... もっと見る
◆業務内容 モールカスタマーサービスグループのSVとして、ユーザー体験を向上させるためのCX改善施策の推進およびサポート窓口のマネジメント全般をお任せします。 ＜具体的な業務＞ ・オペレーターからのエスカレーション対応（メールメイン）、業務委託先や直接雇用スタッフの管理・育成・シフト管理。 ・VOC（顧客の声）を分析し、開発サイドと連携... もっと見る
【事務経験者歓迎！人柄重視！】キャリアアップ叶えます！ ★完全週休2日制（土日祝）／年休123日～ ★ブランクありの方も歓迎！明確な評価制度でキャリアアップ・給与UPが目指せます！ 【担当業務】 エンジニアのキャリアサポートを中心に、営業部全体のフォローをご担当いただきます！ ・エンジニアのキャリアプロデュース ・状況に応じて現場... もっと見る
弊社の主クライアントのプロジェクトに参画し、プロジェクト全体を事務方作業を中心に支えるサポート役としてご活躍いただきます。 各チームがスムーズに業務を進め、期限内に目標を達成できるよう、メンバーをサポートしていく存在になります。 ▼具体的には… ・各チーム課題や進捗の管理 ・作業工程スケジュールの管理・会議の日程調整 ・議事録作成 ・デ... もっと見る
OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカード」を展開。 ... もっと見る
企業や教育機関における Apple 製品の導入・運用を支援する MDM（モバイルデバイス管理）のサポートポジションです。 お客様が Apple 製品を安全かつ効率的に活用できるよう、MDM の導入支援や運用サポート、技術的な問い合わせ対応を行います。Too が提供する「あんしん MDM 運用」サービスを通じて、お客様の運用課題を解決しながら、快適なデ... もっと見る
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