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顧客との接点を通じて課題を発見し、改善策を実行していくポジションです。 SaaS・HRテック領域の知見を活かし、データ分析やオペレーション整備、顧客サポートまで幅広く携わっていただきます。 開発やマーケティング、セールスチームへのフィードバックを通じて、サービス全体の価値向上にも貢献できるやりがいのある環境です。 ◆取り組んでいただくお仕... もっと見る
――「売上を作るCS」を、戦略から仕組みまでゼロから設計する責任者ポジションです。 ※本ポジションはリモートベースの働き方ですが、顧客先への同行や訪問があります。 自ら現場に出ることを楽しめる方を歓迎します。 会社目標から逆算してカスタマーサクセス組織を設計・構築し、 利用率促進と売上（解約阻止・アップセル/エクスパンション）の最大化を担っ... もっと見る
弊社が注力しているコンタクトセンター領域では、数多くのスタッフが業務に携わっていますが、求められるサービス品質は効率性・感情価値の両軸で高度化・複雑化しています。 弊社では、「理論学習」をオンライン映像教材で提供し、「実務訓練」をAIシミュレーションで完結させることにより、現場の負担を軽減し、本質的な業務に集中できる体制を構築する教育改革ソリューショ... もっと見る
「更新業務に追われ、顧客の成長に本当に向き合えているか」——そんな課題を解くポジションです。 ・担当10〜30社のエンタープライズ顧客のCxO・事業責任者と並走し、Ptengineで事業数字を動かすHigh Touch型CSM ・QBR設計／業界別Playbook構築／拡張提案まで。年収550万〜1000万円 ・選考はまずカジュアル面談から。「話... もっと見る
当社の営業担当者として、エンドユーザーからのSI案件受注に向けた企画提案をご担当いただきます。主に既存顧客および新規問い合わせ顧客（反響営業が中心）への対応をお任せします。 ■顧客からの要件ヒアリング ■ヒアリング内容に基づく技術部門との連携 ■見積作成および顧客との調整業務 ■契約締結業務 ※上記業務に加え、将来的には能動的な提案活動を通じ... もっと見る
【メディアとDXが連携したシームレスなプラットフォーム】 クライアント（住宅関連会社）の営業プロセスのデジタル化を促進するべくサービスを提供しております。 「メディア（リビンマッチ等）」からの見込客情報の提供に加え「Eラーニング」「査定書作成」「SMS追客」等クライアントの契約率をアップする業務支援クラウド（DX）をシームレスに提供。 ＜自社... もっと見る
【顧客】 ■従業員数1,000名～10,000名規模までのエンタープライズ領域において、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行っていただきます。 【業務内容】 ■担当するエンタープライズ企業群の「事業伴走者」として、プロダクト活用を通じた... もっと見る
【具体的な仕事内容】 既存顧客対応（7割）と新規顧客開拓（3割）の両面を担っていただきます。 ① 既存顧客のアカウントディレクション及びグロース (7割) 中堅〜大手のSaaS企業などを中心とした既存顧客に対し、深耕営業（ファーマー型）を担当します。 ・アカウントディレクション - 顧客との定例ミーティングの実施、レポーティング -... もっと見る
すでに『Findy Team+』を一部導入いただいている大手企業を対象に、アカウントプラン（顧客開拓シナリオ）を立案し、契約金額の最大化（アップセル・クロスセル）に向けた戦略的なアカウントセールスをお任せします。 - **2つのアプローチによるエクスパンション（契約金額の最大化）の牽引:** 既存の導入部門での成功実績（ファクトデータ）を武器に... もっと見る
【業務内容】 製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスのマネージャー候補として、製造業の効率化およびチームマネジメントをお任せします。 システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。 ・利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動 ・CRM（Hubspot、Zendesk）を用いた... もっと見る
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