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「旅」×「お手伝い」で新たな市場を切り開くおてつたびで、市場をさらに拡大するために地域サポートチームのセールスとしてクライアント対応をお任せします。 事業者の問い合わせ対応からアカウント開設対応/オンボーディング施策等、幅広く対応をしていますが、おてつたびとしてのカスタマーサクセスのベストプラクティスがまだ見いだせていない状況です。顧客満足度を高め、... もっと見る
【会社概要】 2022年創業のベンチャー企業です。 ・ホテル運営 ・DX支援 ・新規事業開発 を主軸に『観光業をもっとも魅力的な産業に』を目標に活動しています。 【DX支援事業の役割】 観光業は外部環境に左右されやすい業界です。 ・自然災害 ・流行病 ・景気循環 など。 やりたいこと・やらねばならないことを続けるには、 外... もっと見る
教育現場に業務の効率化を実現する校務支援システム等、導入いただいたシステムを活用いただくためのサポート ※この求人では、校務支援サービスを開発する新規事業に携わっていただきます ◆ 顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ◆ ご導入いただいた教育委員会・学校へ操作研修会・サポート ◆ システムの導入・活用提案及び顧客の成果創出に向けた伴走 ◆... もっと見る
◆サービス導入校の活用支援を行うカスタマーサクセス職◆ 導入校数1450校を突破した就職支援DXサービス「Handy進路指導室」の活用支援を通じて、社会に羽ばたく高校生のキャリアを先生と二人三脚でサポートしていきます。 ▼【具体的な業務内容】 ============= ＊導入校の先生に対して、活用度向上のサポート ＊基本的な操作方法のレ... もっと見る
お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善や仕組みの構築などをお任せします！ ・オンボーディング／顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル／クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質／機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） ... もっと見る
【業務内容】 ◆ユーザーエンゲージメント施策の企画・実行 アプリユーザーの利用促進を目的としたキャンペーン、コンテンツ、通知設計、コミュニケーション施策などの立案と運営。 ◆アクティブアフィリエイトとの連携・サポート体制の構築 200名規模のアフィリエイトメンバーへの情報提供、教育施策、利用分析、フィードバックのループ構築。 ◆営業チームとの... もっと見る
■就業環境について 私たちグローバーは、「リアル店舗を支えるテクノロジーで、新しい当たり前を創る。」をミッションに掲げ、全国の外食・小売・サービスチェーンを中心とした店舗の裏側を支える設備メンテナンスDXプラットフォーム『QナビORDER』を展開しています。 『QナビORDER』は、店舗設備の故障・修繕・定期メンテナンスをワンストップでデジタル管理... もっと見る
▼Team Member：菊地 史登 / Sales Div. Manager 大手IT企業にて5年弱システムエンジニアを、その後大手ソフトウェア企業にてWebCMSの導入コンサルタントおよびセールスエンジニアを経験。SNSにて同社を知ったことをきっかけに、2023年8月にジョイン。Sales Div. Managerとして顧客折衝から導入後の支援... もっと見る
Salesforceを中心としたSFAツールの構築、定着支援業務を行っていただきます。プロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーと連携し、Salesforceの構築支援を行っていただきます。 開発業務だけではなく、設計や現場運用の提案など、顧客のフロント担当として、能動的に業務を行える環境です。ただ、システムを提供するだけではなく、クライアントが... もっと見る
【仕事内容】 ドローンオペレーターの業務は、お客様に非常に近いところで課題に対してソリューションを提案し、現場に当社のドローンを導入していただくことがゴールになります。 ＜具体的な業務内容＞ ◆顧客デモ、実証実験、開発のテストにおけるオペレーション 以下のような場面で現場に行き、さまざまな種類のドローンのオペレーションを対応いただきます。 ... もっと見る
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