【Forbes選出マーケ×AIスタートアップ】美容D2Cの売上にコミットするカスタマーサクセス

募集背景

「顧客の売上に最後まで踏み込めるCSを作る」 この信念のもと、「第一想起取れるくん」事業の営業・CS全工程を1名が担ってきました。事業拡大に伴い、既存顧客CSを専任でリードするメンバーが必要になりました。関係が築かれた既存6社（月間合計1,800万円規模）のCSを引き継ぎ、継続受注・予算増額をリードしていただける方を求めます。

配属部署

■配属：営業チーム ■役割：既存6社のCSリード／増田 陽（執行役員）直下のキープレイヤー ■裁量：提案内容・レポート方針・アップセル交渉まで意思決定を一任 ■経営距離：週次定例で営業統括・代表と直接連携 ■3年後：CS統括 or フィールドセールス or 新規領域のオーナーへ

概要

Forbes JAPAN 30 UNDER 30に選出された代表のもと、Marketing × AIを核に急成長するテクノロジーカンパニーSenjin Holdingsで、「第一想起取れるくん」事業の既存顧客CSをリードするポジションを募集します。月1,800万円相当の既存6社のCSを1名で担い、顧客の売上成長にコミットしていただきます。 【任せたい役割】 数値レポーティング・継続提案・予算増額まで、顧客に関わるすべての意思決定はあなたに委ねます。「Howを待つのではなく、顧客の課題からWhy・Whatを自分で定義して動く」——そういうスタンスで攻めのCSの新しいスタンダードを共に作っていける方を求めています。 大手代理店のように下請けに流さず、実運用を自社で完結させているため、顧客と一次情報を共有しながら本質的な改善提案ができます。担当顧客1社あたりの予算は月300万円規模。一般的なSaaS CSの10〜20倍の経済インパクトを動かす経験が積み上がります。 月300万円規模の予算を自分でコントロールし、顧客の売上成長を数値で証明する実力は、次のキャリアでも確実な差別化ポイントになります。Forbes選出CEO・6億円EXIT経験の経営陣のもと、裁量無制限で「やってみよう」が短いサイクルで実現できる環境です。

この仕事で得られるもの

■月1,800万円規模のCS実績／顧客あたり月300万円 一般的なSaaS CSが担う予算の10〜20倍スケール。「億単位の案件を動かしたCS」という実績は、転職市場でも強力な差別化ポイントになります。 ■「攻めのCS」の実力 マニュアル対応・解約阻止にとどまらず、数値分析→提案→クロージングまで自分で完結させる「進行営業に近い総合力」が身につきます。 ■成果連動インセンティブ 担当顧客の予算増額分に連動して報酬が上がる仕組みです。自分の提案力が収入に直結します。 ■CS→FS・営業統括・マネジメントへの明確なキャリアパス 実績を積んだ上でフィールドセールスや営業統括へのキャリアシフトも可能。複数の成長ルートが開かれています。 ■Forbes選出CEO・経営陣との近さ 6億円EXIT経験・M&A50社以上の経営陣と近い距離で意思決定に関与できます。スタートアップならではのスピード感が、あなたの視野を大きく広げます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区九段南2-3-1 青葉第一ビル5F 【アクセス】 九段下駅から徒歩7分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費支給 ・家賃補助5万円 ・締め会制度(毎月全社員で食事会) 【待遇】 ・服装自由 ・髪型・髪色自由（茶髪OK） ・ネイルOK・ピアスOK ・髭（ひげ）OK ・休憩スペースあり ・レンジ使用OK ・冷蔵庫使用OK ・ウォーターサーバーあり

休日・休暇

・完全週休2日制(土日休) ・年間休日120日以上 ・有給休暇（100％取得） ・年末年始休暇（10日） ・慶弔休暇 ・病気休暇 ・傷病休暇