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BtoB決済サービス「Paid(ペイド)」を導入いただいた加盟企業様に伴走し、オンボーディングの実施から活用促進、運用の改善提案を実行する業務となります。（サービスの詳細については下部に記載） ▼具体的な業務 ・オンボーディング(導入・安定稼働に向けた支援） ・LTV向上に向けた営業戦略立案と実行 ・顧客要望をもとにした改善提案 ・運用サ... もっと見る
PMOは”プロジェクトを成功へと導くプロフェッショナル”です。 当社のPMOとして、大手企業を中心とした顧客企業のプロジェクトチームに加わり、プロジェクトの成功を目指して課題の発見・解決、業務支援を行っていただきます。 お客様のビジネス推進に向け、ITの導入から運用定着まで支援したり、人材育成にも踏み込んだりと役割は様々です。 これまでの業務を通... もっと見る
【仕事内容】 顧客と組織を『変える』カスタマーサクセス 自社開発のウェビナーマーケティングツール（ネクプロ）を導入いただいたクライアントに対し、ツールの定着支援から活用範囲の拡大、さらにマーケティング成果の最大化に向けたコンサルティングを行います。 ＜SaaS × BPaaS という武器＞ 単なるツールの提供（SaaS）にとどまりません。企... もっと見る
自社開発している宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをはじめ、予約エンジンやマーケティングツールのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 お客様の課題やニーズに応じて、提案内容も変わってきます。 カスタマーサクセスとしてアップセル、クロスセル提案を含め顧客満足度を高めるための施策立案、実行を重ねていただき、リーダー候補の... もっと見る
自社にて運営しているSaaSツールのクライアントサクセスをお任せします。 すでに当社のSaasツールをご利用いただいている加盟店に対し、さらなる集客の最大化を目的に、課題や要望をヒアリングし、各加盟店に最適なサービスプランを提案いただきます。 「リユース×Tech」領域における社会貢献性が高いツールのため、自社プロダクトに誇りを持った提案ができます... もっと見る
オークファンではEC業者向けに様々なソリューションをご提供しDX推進の支援を行っております。 今回オークファンの開発するRPA(業務効率化支援ソリューション)におけるカスタマーサクセスを募集します。 ＜RPAとは＞ RPAとは”Robotics Process Automation”の略で、パソコン上で行われるさまざまな事務処理(Webサイト... もっと見る
当社は、「注文が入ってから商品を作る」オンデマンドプリントの仕組みを、ITの力で支えている会社です。 ECサイトで入った注文データは、当社の生産管理システムへ自動連携され、工場で製造・出荷まで行われます。 本ポジションは、パートナー企業と社内各部署をつなぎ、プロジェクトマネージャーと営業要素の強いのポジショです。 クライアント側ではマーケ... もっと見る
■概要： 自社ツール「MEO Dash! byGMO」のカスタマーサクセス業務になります。 顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。 ■具体的な業務内容 ・プロダクトの導入支援 ・ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務 ・問い合わせ対応 ・... もっと見る
『ご契約中サロンのデータを駆使し、潜在課題を先回りして解決。最速で最大数の「採用成功」を導き、リジョブというサービスのLTV（顧客生涯価値）を最大化させる。』 ■リジョブの契約継続と、サービス満足度を高める事業推進を担う リジョブは「契約して終わり」ではなく、「最速で最大数の採用を決めていただくこと」を目指しています。顧客が成果を出し続け、サー... もっと見る
▍仕事内容 大手製薬メーカーに対し、動画配信ソリューションを通じて課題解決に貢献する企画提案営業を行っていただきます。 主な提供サービスは、医師向けWeb講演会などで活用される 「ライブ配信サービス」「映像制作」「Webサイト制作」 です。これらのソリューションを顧客の課題に合わせて企画・提案し、受注から実行フェーズまで一貫してリードしていただ... もっと見る
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