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当社カスタマーサクセスとしてメルカートを利用している クライアントのフォローや追加提案を行っていただき、顧客の売上向上を伴奏いただきます。 【業務内容詳細】 カスタマーサクセスとして以下の業務を行っていただきます。 ・既存顧客のフォロー ・顧客のECサイトの分析、改善提案 ・当社ソリューションのクロスセル ・その他上記の付随する業務... もっと見る
【業務概要】 BtoB向けアサイン管理SaaS「Co-Assign」において、カスタマーサクセスを中心に事業立ち上げから成長推進まで幅広くご活躍いただきます。 施策の立案や仕組み化、開発・営業チームとの連携、チームビルディングなど、大きな裁量を持ちながら、顧客の成功と事業成長を支えていただくポジションです。 【業務詳細】 お客様の課題をヒア... もっと見る
【本ポジションについて】 カスタマーサクセス部（お客様の利活用定着・促進を支援）にて、従業員数 数百名～のご契約中企業様を約60-80社ご担当頂きます。 お客様に当社サービスを利活用頂けるよう、コミュニケーションを取り、中長期での関係構築を担っていただくポジションです。 近年は、お客様のご要望にお応えする形で製品ラインナップを増やしており、新サー... もっと見る
【業務詳細】 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のソリューションセールスとして、以下の業務全般または一部を担当していただきます。 ・アウトバウンドおよびインバウンドによるアポイントからの商談 ・顧客要件をヒアリングし、ソリューション提案に至るまでのトータルアクション ・セールス活動や顧客情報の管理及びセールスプロセ... もっと見る
弊社が注力しているコンタクトセンター領域では、数多くのスタッフが業務に携わっていますが、求められるサービス品質は効率性・感情価値の両軸で高度化・複雑化しています。 弊社では、「理論学習」をオンライン映像教材で提供し、「実務訓練」をAIシミュレーションで完結させることにより、現場の負担を軽減し、本質的な業務に集中できる体制を構築する教育改革ソリューショ... もっと見る
契約更新で終わらないCSM。顧客の経営層（CxO・事業責任者）と並走しPtengineで事業数字を動かす。担当10〜30社の高関与型ポジションで、業界の勝ち筋を作る次世代CSを募集します。 PtmindのCSMは「契約更新を追う係」ではありません。担当10〜30社の経営層（CxO・事業責任者）と並走し、事業数字そのものを動かす次世代型カスタマーサ... もっと見る
■ミッション バリオセキュアが自社開発するセキュリティルータ「VSR」は、日本全国の中堅・中小企業のインターネットの玄関口を守っています。 テクニカルサポートのミッションは、その「玄関口」で起きる障害の真因を突き止め、お客様のビジネスを止めないことです。 電話を受けて回すだけの仕事ではありません。 ログを読み、パケットを解析し、必要であれば自社開発... もっと見る
ストラテジックプラニング（マーケティング）職として、クライアントのマーケティング・コミュニケーション戦略に携わっていただきます。企画立案や設計、および関連するデータ分析、効果分析（リフト調査など定量および定性）など、下記内容のいずれか、または複数の業務をお任せします。 《業務詳細》 ・マーケティング戦略・コミュニケーション戦略などの戦略構築 ... もっと見る
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対し、円滑な導入を支援するオンボーディング（システム導入）業務をお任せします。 本ポジションの役割は単なるサポートに留まらず、医療機関が「CLINICSカルテ」を最大限に活用できるよう、開発チームとの連携まで求められます。 また、医療機関ごとの特性や業務の仕様に合わせた提案... もっと見る
■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、 以下のような業務をお任せします。 ・b→dashを用いたマーケティング... もっと見る
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