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自社で開発しているオリジナルブランドの商品の生産におけるディレクション全般（生産管理）をお任せします。 現在の商品カテゴリーは化粧品や医薬部外品、健康食品、雑貨など幅広く取り扱っています。 当社では様々なニーズに対応する商品企画の検討ができるように自社工場を持たないファブレスのスタイルを取っており本ポジションは取引先の生産工場のコントロールをメ... もっと見る
【募集ポジションの概要と詳細/役割】 弊社は事業/サービスを成長させるためにビジネスサイドのDivisionが3つあります。 1. Growth Div. 事業成長に必要な、新規ユーザーさんの獲得、既存ユーザーさんの解約阻止等をメインKPIとし、主にユーザーさんの体験設計(UX)を元に施策の立案、実行をします。 2. Operati... もっと見る
【業務概要】 アンファーが販売している商品（医薬品・医薬部外品・化粧品・食品）の品質保証・品質管理および安全管理業務を行っています。 ＊特に医薬部外品・化粧品の製造販売業を維持・管理する業務。 当社は自社工場を持たず、製造を委託しているため、複数の製造所様と連携しながら業務を進めております。 取り扱っている製品の業界情報（動向）を探りながら、対... もっと見る
【概要】 弊社は自社商品の通信販売を行っている事業会社です。 弊社では通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しております。 今回はCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理者を募集しています。 ※CRMチームでは、お客様の継続率向上のための施策立案やコールセンターの管理を行っております。 【業務内容】 C... もっと見る
【仕事内容】 良質なカスタマーサービスエクスペリエンス提供のためのコンタクトセンターリーダーとして、メンバーの業務スキル/ビジネスパーソンとして成長に繋がる施策策定/実行、アウトソーサーのマネジメントをお任せします 【仕事内容の詳細】 ●顧客対応（主に二次対応） ●応対品質向上に関連する業務(応対品質チェック/社内FAQのPDCA運用/... もっと見る
【概要】 東日本全体をカバーする物流センターとして、急成長中の新潟支店。 14年連続増収を継続し、今後も堅調な成長が予想されることから、今回増員＆複数名採用の予定です！ 【具体的な仕事内容】 ①物流システムを用いた日々の受発注管理（受注・発注・棚卸等、すでに自動化されています） ②物流センターリーダーとしてセンター内全体管理 【仕事... もっと見る
【概要】 ■弊社ネットショップの商品出品登録・更新 【社内の雰囲気】 仕事も全力だけど、遊びも全力。仕事と一生懸命に向き合っているオンの時間があるからこそ、仲間と過ごすオフの時間が心から楽しい。クリスマスや運動会、ハロウィンパーティーなど、私たちは社内イベントにも一切の妥協を許しません！ わたしたちが働いている社屋は、スタッフ同士のコミ... もっと見る
仕事内容: ・取引先への納期確認などのメールや電話対応 ・請求書の発行 ・各販売サイトの専用ツール（楽天市場やYahooショッピングなど）を使ったデータ更新 ・商品情報の確認と登録 ・商品情報の確認と各販売サイトへの掲載 ・関連部門との調整（制作関連、CS関連、実店舗関連、システム関連） ・Excelを使ったデータ集計（関数を使いますので... もっと見る
店舗運営全般をお願いいたします。 具体的には・・・ ■接客・レジ対応 ■ブランドイメージや季節感を考えた店内ディスプレイ（VMD） ■売上管理（売上利益予算管理、販売戦略立案・実行） ■店舗運営（シフト作成、スタッフ育成など） ■スタッフのマネジメント（人事評価など） もっと見る
▍具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ CX Operationは、消費者応対を支えるCSオペレーションの品質改善・標準化を担うポジションです。 カスタマーエクスペリエンス（CX）の運用・改善を中心に、業務改善・運用設計・問い合わせ対応フローの最適化を推進していただきます。CS現場の声やKPIデータをもとに、課題抽出から改善提案、仕組み化ま... もっと見る
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