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【業務概要】 アンファーが販売している商品(医薬品・医薬部外品・化粧品・食品)の品質保証・品質管理および安全管理業務を行っています。 *特に医薬部外品・化粧品の製造販売業を維持・管理する業務。 当社は自社工場を持たず、製造を委託しているため、複数の製造所様と連携しながら業務を進めております。 取り扱っている製品の業界情報(動向)を探りながら、対... もっと見る
仕事内容: ・取引先への納期確認などのメールや電話対応 ・請求書の発行 ・各販売サイトの専用ツール(楽天市場やYahooショッピングなど)を使ったデータ更新 ・商品情報の確認と登録 ・商品情報の確認と各販売サイトへの掲載 ・関連部門との調整(制作関連、CS関連、実店舗関連、システム関連) ・Excelを使ったデータ集計(関数を使いますので... もっと見る
▍具体的な仕事内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ CX Operationは、消費者応対を支えるCSオペレーションの品質改善・標準化を担うポジションです。 カスタマーエクスペリエンス(CX)の運用・改善を中心に、業務改善・運用設計・問い合わせ対応フローの最適化を推進していただきます。CS現場の声やKPIデータをもとに、課題抽出から改善提案、仕組み化ま... もっと見る
■業務内容 ・品質管理体制の構築および監査対応 ・品質管理指導および業務の落とし込み ■業務対象 ・国内:自社、フランチャイズ(FC)キッチン ・海外:アジア圏想定、フランチャイズ(FC)キッチン 【補足事項】 上記業務に伴い、年に数回、最大2週間程度の海外出張が発生する可能性があります ■品質保証部について 部長1名... もっと見る
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