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事業会社の自社コールセンターでKPI・品質・CSの管理・運営をしてきたご経験を活かし、次は“数百億円規模の事業スケール”の中で、理想のカスタマーサービスを実現しませんか。 当社の自社ブランド(化粧品・健康食品)に関するお問い合わせ対応を担う、自社カスタマーセンター(札幌)および外部委託先(福岡ほか)を、拠点横断でマネジメントしていただきます。 ... もっと見る
【業務説明】 自由診療専門のクリニック運営を円滑にするための事業推進を行っていただきます。 本部機能としての情報発信、クリニックからのお問い合わせ対応をはじめ、運営サポートなどクリニック運営におけるディレクション業務をお願い致します。 【業務内容の詳細】 ・各クリニックへ情報発信、クリニック問い合わせ対応 ・運営サポート業務(営業企画... もっと見る
店舗運営全般をお願いいたします。 具体的には・・・ ■接客・レジ対応 ■ブランドイメージや季節感を考えた店内ディスプレイ(VMD) ■売上管理(売上利益予算管理、販売戦略立案・実行) ■店舗運営(シフト作成、スタッフ育成など) ■スタッフのマネジメント(人事評価など) もっと見る
■業務内容 品質保証課の責任者として、品質監査・指導・基準策定を中心に品質保証の仕組みづくりの推進とチームマネジメントを担っていただきます。 具体的には... ・直営およびFCキッチンの品質保証体制の構築・改善 ・直営およびFCキッチンの監査、是正指導、運用フォロー ・HACCP・各種基準類の整備、リスクマネジメントの強化 ・不具合発生時の... もっと見る
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