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■募集ポジションについて ヘルプドッグの「セールスコンサルタント」は、企業が直面するカスタマーサポート領域の課題に向き合い、解決へと導く提案型の営業職です。 顧客ごとに異なる悩みや背景を丁寧にヒアリングし、最適なFAQサイトや問い合わせ対応の仕組みをご提案。経営や現場の視点を踏まえたサポート体制づくりを支援することで、企業全体の業務効率と顧客体... もっと見る
入社後は、新機能の開発や既存機能の改修を中心に、企画・設計・開発・運用など、SaaSプロダクト開発に必要なすべてのフェーズに携わっていただきます。 プロダクトエンジニアと同様に横断的に開発を行いつつ、より大きな粒度のテーマを自らリードし、技術的な意思決定にも関わっていただきます。 たとえば、アーキテクチャの改善、負債解消を見据えたリファクタリン... もっと見る
IT企画営業／ITディレクターとして、裁量をもって様々な業務に携わっていただきます。 【仕事内容詳細】 ◎既存サービスに対し機能追加に関してのお客様との打合せやニーズのヒアリング ◎新規サービス立ち上げにあたって、お客様との打合せやニーズのヒアリング、要件定義、お客様との折衝、開発チームへの展開など ◎その他企画案件に関してのお客様... もっと見る
◆CSチームが掲げるポリシー ①クライアントのCHROという立場で常に思考、行動する ②組織コンサルタントよりも組織開発の理論と事例をインプットして実践し、型化する ③クライアントの担当者をヒーローにする ◆主な業務内容 ・月次定例での施策提案 ・成功事例を生むためのクライアント運用サポート ・クライアントの施策や運用ノウハウを蓄積 ... もっと見る
【業務の概要】 ・グループ会社の課題解決に向けたプロジェクトに参画し、開発ベンダーなどステークホルダーと連携したプロジェクト推進を担当。 ・グループ会社の事業や組織、業務フローを深く理解し、プロジェクトマネージャーと連携しながらプロジェクトの企画や進行管理などを担当。 【具体的な業務内容】 ・グループ会社の事業、組織、業務フロー（システムを... もっと見る
～食品小売業界に特化したコンパウンドスタートアップ～ 当社が開発・提供するSaaSサービス『テイクイーツ』は、和洋菓子店を始めとする食品小売店のテイクアウト業務に特化したオンリーワンサービスです。既存のモバイルオーダーやECカート、予約システムにはない多彩なサービスで全国約1,500店舗に導入されるなど、着実な成長を遂げています。今後は、この『テイク... もっと見る
- 業務概要 商談解析クラウド「ailead」の拡大を見据えて、大手企業のビジネス変革を推進する重要な役割を担っていただきます。単なる営業担当者ではなく、お客様のビジネスパートナーとして、深い業界理解と解決策の提案を通じて、セールスイネーブルメントの実現を目指していただきます。 エンタープライズ企業の新規開拓および既存顧客の深耕や顧客の経営課題... もっと見る
【業務内容】 ユーザーからのフィードバックや社内の声を拾い上げ、経営陣/エンジニア/デザイナー/ビジネスチームとコミュニケーションをとりながら「プロダクトの未来」を作る立場として、事業成長を牽引していく——手触り感のあるポジションです。 ＜主な業務内容＞ ・ユーザーインサイトの分析と仮説立案 ・プロダクト課題の分析・整理 ・ユーザー／プラ... もっと見る
PM／PMOとして、プロジェクトを円滑に進めるための管理や調整業務を始めとし、プロジェクトチームのマネジメントや将来的には若手育成もお任せしたいと考えています。 ＜業務内容例＞ ・大規模PJTにおけるPMO業務全般（進捗・課題・リスク管理、調整・報告） ・顧客／ベンダー／ユーザー部門との折衝・コミュニケーション ・プロジェクト計画策定、品質... もっと見る
- AWS / Azure を中心としたクラウドインフラの設計・構築・運用・監視 - クラウド環境の構築、保守運用 - セキュリティ対策とパフォーマンスチューニング - DevOps の導入と継続的改善 - CI/CD パイプラインの設計・構築・運用 - インフラのコード化（IaC：Infrastructure as Co... もっと見る
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