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【概要】 当社は「テクノロジーでお金と経済のあり方を変える」というミッションの下、多くのお客様に決済を中心とした各種サービスをご提供しております。 加盟店数の増加に伴い、単なるサポートに留まらず、お客様と共に売上を最大化させる「攻めのカスタマーサクセス組織」を構築するための増員募集です。 【具体的な仕事内容】 カスタマーサクセスチームのリー... もっと見る
弁護士・法律事務所向け業務基盤システムの顧客サポートを担当して頂きます！ 自社サービスである『LEALA』に関するお客様からのご質問対応、システムのカスタマイズ(ノーコード)やバージョンアップ作業、FAQページ作成、活用マニュアル作成、CX向上の為の各種整備を実施して頂くCustomer Experienceポジションを採用開始致しました。 ... もっと見る
中堅～大手企業顧客に向けた、自社サービス導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントを行い、顧客のDX化や業務改革をご支援します。我々は中堅～大手企業を中心に、あらゆる業種・業界のクライアントの変革のきっかけを作り、実現を支援をすることで、お客様の働き方に大きなインパクトを与え、お客様企業の持続的かつ飛躍的な成長実現に貢献します。 そのために、顧... もっと見る
【業務内容】 サービス導入後の顧客（保育園、自治体、保護者）からの各種問い合わせに対応いただきます。 ・システムの操作方法 ・不具合や機能要望への対応 ・マニュアル作成等 弊社のカスタマーサポートの体制作りのみならず、今後のサービス開発にも貢献いただく重要なポジションです。 【当社プロダクトについて】 ■子育て支援プラットフォ... もっと見る
弊社システム（HOTEL SMART）を導入いただいた宿泊施設様に対し、事業を成功に導くためのシステムの運用方法やオプションを個社毎に提案いただきます。 ♦お任せしたい仕事内容 ・システムを発注いただいたホテル・旅館様に対する初回研修（オンライン） ・初回研修後の、システム運用を定着させるためのサポート ・個社毎の適切な運用方法のご案内 ... もっと見る
■仕事内容について 現在CSチームを立ち上げ中のため、業務にあたりながら、体制構築を並行して行っている状態です。事業の要とも言えるCSチームのマネージャーとして、CS品質向上のための業務構築、スタッフのマネジメント、業務レベルの向上、ビジネスサイドへの提案など、体制構築・業務構築に貢献いただきたいと考えております。 ■ 将来のイメージ 真摯に... もっと見る
◆仕事概要 1.チームマネジメントと成果最大化 ・チームのKPI（受注数など）の設定、進捗管理、達成に責任を持つ ・セールス・サポート戦略の立案と実行、予実管理 ・メンバーの目標設定、評価、日々のタスク管理 2.メンバー育成と品質管理 ・チームメンバーのオンボーディング、育成計画の策定と実行 ・お客様の課題ヒアリング力、提案... もっと見る
アディッシュプラスは、SNS運用代行、カスタマーサポート、本人確認業務などを通じて、企業やサービスの運営を支援しています。 「カスタマーサクセス運用本部」では、お客様対応の品質向上や、現場がスムーズに回る仕組みづくりを通して、クライアント企業のサービス価値向上に取り組んでいます。 ※対応サービス例：MaaS（交通サービス）、エンタメ（ゲーム等）... もっと見る
☆★事業部の業務サポートスタッフを募集します★☆ 「株式会社Splink」は、認知症という大きな課題に対し、健常段階の予防から発症後の病気と 共生できる社会に寄与する、一貫したソリューションを提供していきます◎ 各部門の業務が円滑に進むよう、アシスタントとサポートしていただきます。 業務の幅も様々で、ご経験を活かして事務業務サポートをお... もっと見る
企業の契約業務を高度化・高速化させることによる事業成長を支援するプロダクトにおいて、導入・利用推進を遂行しつつ、組織・事業作りにも深く関与していただきます。 ■導入プロジェクト推進および利活用支援 ・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画、およびプロダクトの利用方法や既存システムとの連携提案 ・顧客のプロジェクト担当者への伴走支援、および... もっと見る
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