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ParkDirectを導入いただいた不動産管理会社様(=クライアント)の導入支援や活用促進について、部門における目標達成のための戦略立案と実行推進を担っていただきます。 リーダー職として自組織のメンバーを取りまとめ、目標達成に向けた数字管理や達成するための行動を率先垂範していただくポジションです。 将来(半年~2年以内程度)のリーダー候補としての採... もっと見る
大手企業の物流部門に対して最適な配送ルートを提案するため、社内システムを用いてシミュレーションを行っていただき、提案内容を求めていただきます。 まずは弊社システムにしっかり慣れていただきながら、少しづつお客様とのコミュニケーションまでお任せするなど、柔軟な対応をしていきます。 業務に慣れてきたら、お客様へのご提案もお任せしていきます。 【具体... もっと見る
Sync Upとは? Sync Up(シンクアップ)は お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システム です。 2018年1月に事業化された新規事業であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システム。それがSyncUpです。本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現し、すべ... もっと見る
自社SaaS【matchbox】の導入検討~契約中のお客様に対する、 カスタマーサクセス業務を行って頂きます。 お客様は一般企業(中小~大規模)および地方自治体のご担当者様。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【具体的な... もっと見る
【AI×SaaSでクライアントにソリューションを提供する導入コンサルタント】 自社プロダクトであるデータ・アルゴリズム集約プラットフォームの「UMWELT(ウムべルト)」やシフト自動作成「HRBEST(ハーベスト)」などのモノとヒトの最適化に係る自社プロダクトの導入を検討しているクライアントに対して、課題ヒアリング・システムの要件定義、導入後のサ... もっと見る
◆職種について Wevoxは「“We are the team.“とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンとして掲げており、意思決定や行動のきっかけを作る上で重要となる心の状態を、サーベイという仕組みを通して可視化し、結果を解釈することでアクションに繋げられる状態を実現します。 その中でもデータアナリストは、イシューの整理やファクトの収集、仮説... もっと見る
【概要】 LINE公式アカウントを活用したSaaS型DXツール「KANAMETO」を活用する顧客の成功をサポートするプロダクトサービス部 カスタマーサクセスチームで、以下の業務を行っていただきます。 主なお客様は地方自治体様です。 【具体的な仕事内容】 ■「KANAMETO」のオンボーディング業務(ニーズヒアリング、提案、設定代行、トレーニ... もっと見る
【概要】 GGGのプロダクト全体のカスタマーリレーションの実務及び体制構築を担っていただきます。単なるカスタマーサポートにとどまらず、マーケティングの一環としてユーザーエクスペリエンスの向上を目指していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■外注先とのコミュニケーション及びレポートライン体制構築 ■FAQ作成 ■問い合わせ内容の整理分析とプ... もっと見る
【具体的業務】 カスタマーサクセス部門の責任者として、既存顧客をサクセスに導くカスタマーサクセスチームをリードしていただきます。 ■主な職務内容 ・カスタマーサクセスの業務や管理手法/KPIの定義、アクションへの落とし込み ・新規顧客向け営業提案支援とオンボーディング支援 ・既存顧客をサクセスに導き、アップセルを増加し、Churnを低減 ... もっと見る
サービスの大幅な機能拡充やプラン強化を推進しているため、販売体制、顧客サポート体制も常に見直しながら強化しているZAICO社では、2023年秋より新しい販売戦略のもと、導入サポートをメインに行うカスタマーサクセスチームを立ち上げました。zaicoアプリを使い始めたばかりのお客様のオンボーディングや、既存ユーザーのアップセル/クロスセルを行います。 ... もっと見る
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