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イクラ株式会社では、不動産売却を検討する「売主様」と信頼できる「不動産会社様」をつなぐマッチングサービス「イクラ不動産」を運営しています。私たちのカスタマーサクセス（CS）チームは、その中核を担い、売主様と不動産会社様双方にとって最良の体験を届けることを目指しています。 このポジションでは、主に以下の3つの業務を担当していただきます。 【1】売... もっと見る
【業務概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の事務センターにて、社宅管理業務をお任せします。 習熟度や適性に応じて、幅広く業務をお任せします。 【業務詳細】 ■賃貸借契約書の精査・修正 ■名義変更手続き ■契約更新手続き ■中途解約手続き・退去精算 ■書類の発送手配 ■提携不動産会社との交渉 ■サービス導入企業へ... もっと見る
自社サービスであるリユース専門クラウドPOSシステム『RECORE（リコア）』のテクニカルサポートとして、お客様からのお問い合わせへのチャットや電話対応、ヘルプガイドの作成、チャットボットの改修などを行っていただきます。 私達は「どれだけ多くの問い合わせ件数に対応したか」という評価基準はおきません。 むしろ、「お客様の貴重な営業時間を、できる限... もっと見る
・お客様からの問合せメールや電話の対応 ・データ入力 ・報告書などドキュメント類の作成 ・セミナーサポート ・マーケティングサポート ・コンサルティング ■導入前のお客さまからの問合せ Web広告や、トラック広告、口コミ紹介などで『Lステップ』を知った方からの問合わせに対して、Lステップの料金や商品内容、他社との違いなどをご案内しま... もっと見る
【中小製造業様の企業経営改革を軌道に乗せる】 「システムの導入運用指導を通じて、中小製造業様の経営をサポート」するお仕事です。 自社のパッケージ生産管理システム「TECHS(テックス)」を導入していただいたお客様先を訪問し、操作方法から運用方法までを指導していただきます。 訪問は1日1件、4時間ほどの研修を行います。 1社あたりの訪... もっと見る
お相手の紹介や交際のアドバイスなどを通して会員様の婚活をサポート。 交際スタートから3ヶ月での成婚を一緒に目指します。一人でも多くの方の結婚をサポートできるように、ゴールを意識してこまめにフォローしていきましょう。 【ツヴァイとは】 ツヴァイは、業界トップクラスの会員数10.2万人を誇る大手結婚相談所。 設立40年を迎える、「婚活」とい... もっと見る
＜自社サービスのサービス利用をサポートし、顧客満足度向上に貢献！＞ 業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のカスタマーサポート担当として、お客様のサポートをお任せします。 旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、予約の再確認や仕入れ元（ホテルやベンダー）とのメールのやりとり、アーリーチェ... もっと見る
■コピー機、プリンターの関連機器設置運用サポート業務 オフィスにおけるコピー機やプリンターなど出力環境の改善と運用管理をサポートする業務です。 お客様の経営課題である「コスト削減及び生産性向上」を目的としたサービスの導入にかかわるコピー機、プリンターの入れ替え作業に関わる、以下の業務を実施します。 ・配送業者及びカストマーエンジニアの... もっと見る
※入社後1カ月間は出社となります。（オンボーディングが完了するまではそれ以降の延長あり） ■職務内容 カスタマーサクセス業務における実務の実行 お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール等） 受発注などのオペレーション 導入キットの発送業務 【利用ツール】 SalesForce、Marketo、Slack、G Suite、Zoom、B... もっと見る
当社の事業であるふるさと納税支援事業の中でも大きな比重を占めるのが、 ふるさと納税の寄付者/自治体からの問い合わせ対応や各種業務の代行サービスです。 当社には全国8拠点に自社のサポートセンターがございますので、 各拠点で寄付者からの問い合わせ対応や各種書類発行などの代行業務を行っています。 本応募は、カスタマーサポートセンターでのSV業務と... もっと見る
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