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お相手の紹介や交際のアドバイスなどを通して会員様の婚活をサポート。 交際スタートから3ヶ月での成婚を一緒に目指します。一人でも多くの方の結婚をサポートできるように、ゴールを意識してこまめにフォローしていきましょう。 【ツヴァイとは】 ツヴァイは、業界トップクラスの会員数11.2万人を誇る大手結婚相談所。 設立40年を迎える、「婚活」とい... もっと見る
※入社後1カ月間は出社となります。（オンボーディングが完了するまではそれ以降の延長あり） ■職務内容 カスタマーサクセス業務における実務の実行 お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール等） 受発注などのオペレーション 導入キットの発送業務 【利用ツール】 SalesForce、Marketo、Slack、G Suite、Zoom、B... もっと見る
【中小製造業様の企業経営改革を軌道に乗せる】 「システムの導入運用指導を通じて、中小製造業様の経営をサポート」するお仕事です。 自社のパッケージ生産管理システム「TECHS(テックス)」を導入していただいたお客様先を訪問し、操作方法から運用方法までを指導していただきます。 訪問は1日1件、4時間ほどの研修を行います。 1社あたりの訪... もっと見る
当社が提供しているレンタルサーバーサービスをご利用中のお客様に向けた、カスタマーサポート業務をお任せします。 単なる問い合わせ対応ではなく、導入から運用までを一貫して支えるサポートとして、チームで複数のお客様環境を担当します。 【業務内容】 ・レンタルサーバーサービスのお申込み後の設定、導入対応 ・電話・メールによるお問い合わせ対応 ... もっと見る
カスタマーサポートは、チャットサポート・ヘルプセンター・プロダクト内ガイド・テックタッチ施策等を通して、プロダクトにとって最も重要なユーザー体験を最前線で磨き込むポジションです。 ユーザーからのフィードバックを開発チームへ共有しプロダクトの改善につなげたりなど、プロダクトの改善や新機能開発にも深く携わるため、「自分の提案が翌月には800万人以上の... もっと見る
カスタマーサポート部門にて、申込書の受付処理や検知器の不具合品管理を中心に、業務改善や社内外の調整を担うリーダー候補を募集します。データ分析や業務フローの改善提案など、将来的にチームの中核として主体的に動ける方を歓迎します。 ■業務改善の提案・実施 チームの作業効率・対応品質の向上を目指し、業務フローや運用ルールの見直しを主体的に推進していただ... もっと見る
コーポレート部門の人事労務スタッフとしてご経験やスキルに応じて、下記の業務をお願いします。 ＜全般的な仕事内容＞ 【労務業務】 ・給与/賞与計算 ・勤怠管理 ・社会保険手続き ・社員の入退社手続き ・年末調整 ・各種規程管理 その他、採用との連携など これまでのご経験やスキルに応じてお任せしていきます。 もっと見る
すでにシステムをご利用いただいているお客様からの「使い方がわからない」「設定方法を知りたい」 といったお電話でのお問い合わせに対応いただきます。（1日あたり15件ほど）。 また、会社資料の送付手配など、簡単な事務作業もお願いします。 マニュアルも整っており、チームでフォローし合う環境なので、未経験の方も安心してスタートできます。 ※コールセ... もっと見る
＜本求人は、【カスタマーサクセス職】のオープンポジションです＞ ご経歴を拝見し、選考ポジション（配属部門/職位）のご案内を致しますが、部門やプロダクトの希望がございましたら事前にご連絡くださいませ。 ---------------------------------- ■ カスタマーサクセスとは ---------------------... もっと見る
【業務について】 「HENNGE One」をご契約いただいているお客様に対して、セミナーやウェビナー等の複数顧客向けマーケティングを実施し、製品の活用促進、継続率の向上およびアップセル・クロスセルの機会創出を図り、カスタマーサクセス戦略と連動しながら、NRRへの貢献をミッションとしています。 なお、既存顧客に対するハイタッチ活動（関係構築、活用... もっと見る
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