株式会社ビジネスソフト - 【ハイブリッドワーク勤務メイン】ITワンストップサービス提供企業/DWH/BI/ビッグデータ/上流~/最先端技術案件も!【月平均残業10時間!福利厚生充実◎】
単なる「導入・設定」で終わりません。 使われる状態になるまでサポートし、「どう使えば業務が良くなるか」まで踏み込み、エンドユーザーと直接やり取りしながら進めます。
お客様に対し、会計・給与・人事・医療系システムの導入支援を行います。 一般的な導入支援では、「設定・操作説明」で終わるケースも少なくありません。 一方、当社ではお客様の業務課題を理解し、 「どう使えばもっと効率化できるか」 「現場に定着させるには何が必要か」 を考えながら、導入から活用・定着まで一貫して支援します。 システムを売る仕事ではなく、企業の業務改善を支える仕事です。 【こんな方にフィットします】 ・経理・人事・総務・医療事務などの業務経験を活かしたい方 ・業務改善や効率化に取り組んだ経験がある方 ・お客様と直接コミュニケーションを取りながら課題解決したい方 ・IT業界へキャリアチェンジしたい方 ・机上だけでなく、現場に入り込んで支援する仕事がしたい方 ・対面支援や出張を含む働き方にも前向きな方 現場を知っている方だからこそ、お客様の悩みに寄り添い、価値を発揮できる仕事です。 【具体的な仕事内容】 ・会計/給与システムの導入支援 ・もしくは電子カルテや医療系システムの導入支援 ・お客様への操作説明・問い合わせ対応 ・業務に合わせた使い方の提案 ・テストや導入サポート業務 単なる操作説明ではなく、「どう使えば業務が良くなるか」まで考える仕事です。 【働き方について】 社内業務や導入準備は、一部リモートワークを活用しながら進めています。 一方で、導入フェーズではお客様先での対面支援を重視しており、 案件によっては宿泊を伴う出張が発生します。 現場に入り込み、エンドユーザーと直接コミュニケーションを取りながら、 システムの定着や業務改善を支援していくスタイルです。 【業務の進め方】 操作指導は、お客様先またはオンラインで実施します。 1回あたり3~5時間程度で、実際の業務に即した形で進めていきます。 その場で出てくる 「ここはどう使うの?」 「この業務はどう対応すればいい?」 といった疑問に答えながら、実際に使える状態まで支援することが役割です。 また、操作指導はお客様のスケジュールに合わせて実施するため、毎日発生する業務ではありません。 それ以外の時間は、 ・システムのテスト補助 ・導入に向けた準備業務 などを行いながら、少しずつITスキルやシステム理解を深めていきます。 業務とITの両方にバランスよく関われるのが、この仕事の特徴です。
募集背景
業務拡大による増員
概要
【ビジネスソフトとは】 「お客様のために」という合言葉を掲げ、1997年に創立した当社。 自社サービス開発やBIシステム開発、クラウドシステム構築などをワンストップサービスで展開しながら多くのお客様をご支援してきました。 コロナを機に経営見直しを行う企業が多く『システムやデータの活用方法が分からない』といった課題に対する助っ人として活躍しています。 ご依頼が増加していることから今回の募集を開始いたしました。 【会社の魅力】 ■働き方も柔軟に!WLBの充実も叶う! 年間休日は128日ありWLBを充実させながら、最先端領域にてスキルアップすることが可能です。 女性エンジニアも約5割在籍。家庭を持っているエンジニアも活躍しています! ■スキルアップ支援やキャリアに寄り添うサポート 外部の講師を招いた研修やスキルアップ勉強会などを実施。 週1回の全体会議を通して課題の共有や悩みの解消にも役立っています。 導入支援のほかにも多くのプロジェクトがあるので、そちらへのスキルチェンジも可能です。
この仕事で得られるもの
・業務理解に基づく課題解決力 →お客様の現場を理解し、業務改善を提案できる力 ・導入から定着支援までの実践経験 →設定や操作説明だけでなく、活用促進・改善提案にも関与 ・市場価値の高い専門性 →会計・人事・医療領域×ITの知見を身につけ、代替されにくいキャリアを形成
勤務地
【勤務地詳細】 本社:大阪市中央区大手通2-3-14 ツムラ大手通ビル6F 東京支社:東京都中央区日本橋小舟町8番13号211号室 インストラクター業務はお客様先、もしくはテレワークで行います。 ※お客様先が遠方の場合は、日帰りでも出張費支給 【アクセス】 【アクセス】 プロジェクトにより異なる。 【本社へのアクセス】 大阪メトロ・京阪電車「天満橋」駅 徒歩8分 大阪メトロ「谷町四丁目」駅 徒歩8分 大阪メトロ「堺筋本町」駅 徒歩11分 【東京支社へのアクセス】 東京メトロ日比谷線 人形町駅 A5出入口徒歩5分 都営地下鉄浅草線 人形町駅 A5出入口徒歩5分 JR総武線快速 新日本橋駅 5出口徒歩7分 東京メトロ銀座線 三越前駅 B6出入口徒歩8分 東京メトロ半蔵門線 三越前駅 B6出入口徒歩8分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
<各種手当> ■通勤手当 ■住宅手当 ■資格手当 ■家族手当 ■時間外手当 ■テレワーク手当 ■開発インセンティブ ※プロジェクトを兼任した方に支給。ワーキング・グループ参加者にも支給。 内容や工数、生産性を加味して支給(5,000円~) ※契約社員採用の場合 手当は1年以上勤務した場合に支給。 <各種制度> ■社会保険完備(健康・厚生年金・企業年金基金・雇用・労災) ■慶弔見舞金 ■育児・介護休業制度 ■退職金制度 ■慰安旅行 ■資格取得支援制度 ■研修制度(職種別・階層別研修) <その他> ■業務用ノートPC支給 ■会社携帯支給
休日・休暇
【年間休日128日】 ■週休二日制(土・日) ■祝祭日 ■夏季休暇 ■年末年始 ■有給休暇 ■リフレッシュ休暇(年3日) ■慶弔休暇 ■産休育休・介護休暇
転職サイトGreenでは、株式会社ビジネスソフトのカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。