カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人・採用情報

• 330万円〜500万円
  
• 静岡県

本ポジションは、自社開発ソフト・アプリを各種建設会社にご提案するインサイドセールスです。 私たちが開発・販売している、建設業のIT化を推進する各種ソフト・アプリ。なかでも“デキスパート”は、業界内でもシェアナンバーワンを誇るソフトです。 デキスパートをはじめとする当社商品をお客様に導入していただくために、提案業務を行っていただきます。 ... もっと見る

• 400万円〜600万円
  
• 東京都

アクセルラボでは「全ての住居をスマート化し、人々の暮らしをアップデートする」 をミッションに掲げ、「SpaceCore」というスマートホームサービスを提供しています。 2017年7月に設立されたベンチャー企業ですが、社会的にスマートホームの需要が高まっている中で着実に成長しています。今後さらに事業を拡大していく為に、既存サービスの進化や新規事業の立... もっと見る

• 350万円〜700万円
  
• 東京都

■ミッション クライアントサクセスチームメンバーとして、顧客に「バーチャル経理アシスタント」の価値を届けると共に、顧客のビジネス成功に向けた働き方の革新をもたらしていただきます。 ■仕事内容 顧客の会計・経理の生産性向上や効率化を支援する自社サービス「バーチャル経理アシスタント」のクライアントサクセス、及びオペレーション業務のマネジメントを担... もっと見る

• 409万円〜
  
• 東京都

CRM、CSチームのミッションはユーザー満足度を高め、お客様満足度を高めることを目指しています。 CRMの導入や企画、カスタマーサポートメンバーのマネジメント、顧客視点で、データドリブンなご提案ができるCSの責任者の方を募集しています。 【具体的には】 ・Web上でのFAQやチャットボット、CRMの導入 ・カスタマーサービスメンバーの生産性... もっと見る

• 450万円〜750万円
  
• 東京都

▼本ポジションはMEEQおよびMVNE事業の日々の業務を行うチームリーダーとして、 以下の業務を行っていただきます。 ・チームリーダーとしてメンバーの作業管理やダブルチェック、運用サポート ・社内システムを用いた案件進捗管理 ・カスタマーサポートとして、顧客からの問い合わせ対応 ・お知らせ掲載 ・通信キャリアとの連携（顧客の納品希望日に合わ... もっと見る

• 420万円〜700万円
  
• 東京都

【役割】 皆さんにお任せするのは「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」の顧客満足度を向上する役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・継続利用の獲得 ・機能不足等の要望ヒアリング ・定期フォロー ・機能利用率アップ 「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」の顧客満足を向上する取り組みとなって... もっと見る

• 360万円〜
  
• 東京都

【概要】 警察・消防・地方自治体の防犯防災分野におけるクラウドサービスのサポート業務をご担当いただきます。 主な業務は、1）警察・消防などの官公庁を中心とするお客様へのサービスの導入・運用後のサポートや2）サービスの機能改善の提案です。 たとえば、1）の導入サポートとしては、①サービス紹介・提案資料の作成、②関係各所との導入前の事前調整、③操... もっと見る

• 300万円〜
  
• 東京都

食べチョクのカスタマーサポート部門において、SVをお任せします！ 具体的には... ・新人研修 ・エスカレーション対応 ・返信文章のチェック ・クレーム案件の二次対応 ・マニュアルやFAQ等のナレッジ整備（最終確認は社員が行う） など もっと見る

• 400万円〜750万円
  
• 東京都

法人向けSaaS型クラウドストレージサービス「DirectCloud」を展開する当社。 前年比140％の成長を更に加速させるカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■「DirectCloud」導入におけるキックオフの企画・実施 ■「DirectCloud」導入顧客への利用案内・運用提案 ■「DirectClou... もっと見る

• 400万円〜600万円
  
• 東京都

英語圏等をターゲットに、アプリの利用者を増やす施策、アプリ利用者の利用頻度増加を狙う施策等を担当していただきます。プロダクトチームやデザイナーと連携しながら、KPI改善に向けて様々な施策を実行できます。 ・ＳＮＳ ・メルマガ/Ｂｌｏｇ ・アプリＵＸＵＩ改善 ・データを基に施策の企画 等 もっと見る