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お客様対応の「仕組み」を作る仕事です。 問い合わせに一件ずつ答えるだけの仕事ではありません。どう答えるかの基準を作り、定型化できるものは自動で返せるようにし、人が向き合うべきものを見極める。その設計を担っていただきます。 ■主な業務内容 ・お問い合わせやご意見の内容を分類し、対応の基準を作る ・定型化できる部分を洗い出し、自動で返せる形... もっと見る
◎数年後にIPOを目指し、事業／組織の拡大を行っています！ ◎設立以来、右肩上がりに会員数・売上ともに成長。 弊社のインバウンド事業「Wabunka」は、日本の文化体験/感動体験を主軸に地域全体を楽しむ旅を提供するサービスです。 案件の増加に伴い、正社員の増員を行っています。 感動体験の提供を主軸に、旅行に関わる宿泊・交通・通訳など総合... もっと見る
当社の営業支援サービス『ZERO SALES』を利用するクライアントの商談創出を行う架電チームにて、 SVとしてメンバー管理・運営改善をお任せします。 ● 主な業務 架電スタッフの採用（計画・面接・選考） メンバー教育・業務指導 Googleスプレッドシートを用いた数値管理・データ分析 業務改善・施策立案〜推進 KPI進捗管理・成果管... もっと見る
法人向けコミュニケーションブランド「Aurora X」のテクニカルサポート職として、SMS、IVR、音声AI、RCSなどの自社サービスをご利用いただく法人顧客への技術支援、問い合わせ対応、導入・運用サポートをお任せします。 当社はこれまで、法人向けSMS配信サービスを中心に、企業と顧客をつなぐ通信インフラを支えてきました。 2026年5月に... もっと見る
既存クライアント専任のリクルーティングアドバイザーとして、企業の採用成功を支援するポジションです！ 当社はいままでCA/RA分業制を採用しておりませんでしたが法人専任担当を作っていくことが会社拡大のカギだととらえており、今回の採用では法人支援に集中できる環境を用意しております。 今後組織拡大にあたり、専任の担当を置き、より拡大を目指していきたい... もっと見る
【REAについて】 地方のタクシー会社が自社のDXを実現するために設立したスタートアップ企業です。従って、地方の移動ニーズやタクシー会社の課題を理解しているので、最適なソリューション提供を実現しております。 AI乗合配車システム「Noruuu-Sharing」、自社配車LINE・アプリシステム「Noruuu-Ride」を特に地方部の事業者・自治体に... もっと見る
「売って終わり」ではありません。お客様の理想を一緒に叶える、一番の理解者を目指してください。自社システム『TRIPLE REPORT』を導入した飲食企業の担当者に寄り添い、活用を定着させるためのフォローをお任せします。 ・オンボーディング支援 導入企業に対し、初期設定から運用定着までを伴走支援します。 ・活用状況のモニタリング／改善提案 ... もっと見る
当社の正社員として雇用となり、大手・成長企業案件を含むIT・Web・DX領域のプロジェクトで、PM補佐、プロジェクト推進、進捗管理、課題管理、会議体運営、資料作成などに携わっていただきます。 「ITサポートや進行管理の経験を、PMO領域へ広げたい」 「議事録作成や課題管理だけでなく、プロジェクト全体を前に進める役割に挑戦したい」 「開発チーム... もっと見る
プロダクトセキュリティ統合支援サービス「IssueHunt One」のお客様サポートを実施する、カスタマーサポートの立ち上げを担当いただける方を募集いたします。 急成長中企業の中枢として活躍できる機会をご提供いたします。 なお、弊社はセキュリティ関連のサービスを提供しておりますが、応募いただくにあたりセキュリティに関する知識は不要です。 ■業... もっと見る
自社SaaS契約顧客の成果創出に伴走し、解約防止と契約拡張を実現するカスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的には】 ・導入直後の立ち上げ支援から定着、契約更新、追加利用（拡大）まで、担当顧客を一貫して対応 ・経営層から現場担当者まで立場の異なる相手に合わせた提案・交渉、必要に応じた現場訪問 ・解約につながりそうな兆候の早期察知と先回... もっと見る
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