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【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度、サービスの質、売上向上に向けて、担当企業と共に課題を解決し、成果を上げるポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるようサポートします。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定... もっと見る
HR領域のSaaSサービス「タレントパレット」のコンサルタントとして、 タレントパレットの導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 ■タレントパレットについて あらゆる人材データを一元的に管理し、科学的な人事戦略(人的資本経営)を実現するためのタレントマネジメントシステムです。人事業務の効率化だけでなく、人材データ... もっと見る
【業務内容】 育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修の開発と提供を行うチーム）のカスタマーサクセスに従事していただきます。 独自プラットフォームを活用し、テクノロジースキル構築の効果的な方法の提案。 【業務詳細】 (1)カスタマーサクセス領域 ■オンボーディング ・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態の明確化 ・契約顧客... もっと見る
当社カスタマーサクセスとしてメルカートを利用している クライアントのフォローや追加提案を行っていただき、顧客の売上向上を伴奏いただきます。 【業務内容詳細】 カスタマーサクセスとして以下の業務を行っていただきます。 ・既存顧客のフォロー ・顧客のECサイトの分析、改善提案 ・当社ソリューションのクロスセル ・その他上記の付随する業務... もっと見る
≪業務内容≫ ■カスタマーサクセス及びコンサルティング業務 Contentsquare、Optimizely、AB Tasty、Dynamic Yieldなど、顧客体験の分析・改善を実現するアメリカ、フランスなどの海外発プロダクトを主に扱いながら、顧客企業のWebマーケティングにおける事業課題の解決に向けて伴走するパートナーとしてご活躍いただきます... もっと見る
カスタマーオペレーショングループにて、ANDPADを契約いただいたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。 ・ユーザー利用環境の提供／案内（トライアル含む） ・契約～説明会終了＋1ヶ月までのオペレーションフォロー └ユーザー情報回収、ユーザー登録等 ・大手クライ... もっと見る
MBKデジタルのアナリストは、ただ分析を行うだけではありません。現場の仮説に寄り添いながら、KPIのモニタリング、要因分析、改善提案までを一気通貫で担い、意思決定の質そのものを変える存在です。 その上で、私たちは再現性ある支援を実現するために、自社プロダクト群を活用しています。たとえば「BI Suite」は、分析のナレッジをダッシュボード化し、誰... もっと見る
飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスをより活用いただけるように伴走・支援していくポジションです。 まずは「GATEシリーズ」の導入初期のオンボーディング支援をお任せいたします！ 業務に慣れてきたら、お仕事の幅を増やしていきましょう！ また、中途入社のメンバ... もっと見る
当社のAI健康アドバイスアプリ「カロママ プラス」をはじめとする健康サービスは、6000社以上に導入され、企業、自治体、健康保険組合など多くのクライアントにおける健康づくりの一役を担っています。 経済産業省が推進する健康経営優良法人2023においては、認定企業のうち122社が「カロママ プラス」を導入、成果の出る健康経営を実現しています！ 本ポ... もっと見る
【仕事内容】 Spider Labsのカスタマーサクセス（CS）チームは、単なるサポート部門ではありません。 私たちは、広告・マーケティングの「安心・安全」を担保するという社会的意義を持ち、クライアントと伴走しながら**事業価値そのものを高める“戦略的パートナー”**として機能しています。 今回募集する**Customer Success S... もっと見る
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