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弊社のカスタマーサクセス＆オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、クライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・... もっと見る
▼カスタマーサクセス担当として求められる業務 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップ... もっと見る
"大手金融機関（メガバンク・証券など）やFinTech企業に向けて、FinTech×AIソリューションの提案〜案件推進までを担います。 ■ 具体的な業務 ・顧客のAI活用ニーズのヒアリング、課題整理 ・提案書/見積の作成、提案・クロージング ・エンジニアと連携したプロジェクト推進（営業PMO） ・既存顧客の深耕、追加提案 ■ 進め方... もっと見る
【事業内容】 ■ LINE完結型の転職支援サービス「WORKCANVAS」 美容サロンと美容師・アイリスト・ネイリストをマッチングする転職支援サービスです。求職者様と求人企業様のマッチングを、LINEと接続された独自のチャットシステムを活用し、小規模な事業主様でもご利用いただきやすい安価な成果報酬で提供しています。 ■ 美容師スキマバイトサ... もっと見る
＜概要＞ リサーチアンドソリューションは、豊富な経験と高い品質基準に基づいたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開し、プロフェッショナルなチームと最新技術を駆使しながら、業務効率の最適化を実現するソリューションを提供しています。 ＜ポジション＞ 今回は部長として、BPOサービス（総務・経理）部門全体の統括を担当いただける方を... もっと見る
◆募集背景 EC運営におけるカスタマーサポートの構築・推進するCS管理者を求めております。 当社では物流倉庫管理や運送を行っていない非常に稀有な物流ビジネスでシステム構築・運用しております。 昨今、全国区への当日配送が当たり前になり、商品受取というユーザー体験も同時に求められております。 誰もが知る大手ブランドのECサイトやメーカー様のバックヤ... もっと見る
■最先端のマーケティングを「繋ぎ」、「導く」ディレクション■ 当社が強みとするWeb領域の知見と、独自のSEO技術とコンテンツマーケティングノウハウを活かし、クライアントのマーケティング課題を解決するSNS戦略のディレクションを担っていただきます。 特に、Web導線分析やターゲットユーザー思考分析を通じて策定したカスタマージャーニーに基づき、S... もっと見る
仕事内容 企業の経営課題を「人」と「組織」の視点から解決する組織コンサルタントを募集します。 イマジナでは、理念策定や浸透、人材育成、採用支援、評価制度設計、組織改革、ブランディングまで一気通貫で支援しています。 単なるアドバイザーではなく、経営者と伴走しながら組織変革を実現するポジションです。 具体的な業務内容 ・経営者... もっと見る
全国の不動産デベロッパー、ビルダー、管理会社へスマートホームサービスの提案営業をお任せします！ 当社のスマートホームサービス『SpaceCore』が市場から認められ、現在サービスが急速に伸びており、導入社数は現在530社を突破。 私たちアクセルラボが目指す『IoTを、日本社会の「あたりまえ」に』というビジョンに向け、さらにビジネスを拡大をしてい... もっと見る
キャッシュレス決済サービスの導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。 具体的には以下のような業務となります。 ・オンボーディング：セールスが受注した顧客に対するサービス活用までの支援、そのためのオンボーディングの仕組みづくり ・活用サポート：定量定性データを用いての顧客の状況モニタリング、定期的な面談や訪問等による課題設定および解... もっと見る
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