【累計調達額100億超の医療テックベンチャー】カスタマーサクセス／あたらしい医療体験を創造する新規プロダクトの導入支援・アカウントマネジメント

募集背景

2020年の感染症流行を皮切りに、オンライン診療の利用は大きく拡大し、当社のオンライン診療・服薬指導サービスも、計14,000超の医療機関・薬局に導入されています。 一方で医療はいまだ対面診療が中心です。当社は2022年に、患者さんが医療機関を受診する際受付・会計・薬の受け取りまでをスマホ一つで完結できる「通院専用キャッシュレス決済サービス」をリリースしました。 医療ドメインに特化して築いてきた当社が持つ、豊富な医療機関・薬局との接点を活かし、対面診療でも患者さんの課題を解決する仕組みづくりを推進しています。 今後の利用拡大と導入先支援を強化するため、カスタマーサクセスを募集します。

概要

わたしたちMICINは"すべての人が、納得して生きて、最期を迎えていける世界を" 実現することをビジョンに掲げ、医療の領域にテクノロジーの力で変革を起こし、誰もが後悔しない人生を過ごせることを目指しているスタートアップ企業です。 現在当社では、ビジョンを実現するアプローチとして、 ・国内トップシェアを誇るオンライン診療クロンを中心としたオンライン医療事業 ・医薬品の臨床開発プロセス進化させるデジタルソリューション事業 ・データとデジタル技術で診療や患者生活を支援するデジタルセラピューティクス事業 ・医療とテクノロジーでこれまでにない商品を生み出す保険事業 を運営しています。 今回お声がけさせていただきました当社のメディカルエクスペリエンス事業は、「新たな医療体験の創造」をビジョンに設定しています。オンラインでの診療、服薬指導だけでなく、対面診療をもカバーすべく、通院専用のキャッシュレスサービス（クロンスマートパス）の展開も開始しております。 各サービスの導入数・利用数も増え、患者に新たな医療体験を提供すべく、挑戦を続けております。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区西新橋三丁目3番1号　KDX西新橋ビル4階　 ※2024年12月16日に上記へ移転 【リモートワーク可】 個人とチームの成果最大化に向けて、各自がオフィスワーク、リモートワークを選択する ただし、週2日以上の出社が必要 また、業務上の物理作業や顧客対応、その他対面コミュニケーションが必要・有効と判断された場合は出社の必要性あり 【アクセス】 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅徒歩約4分 東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅徒歩約8分 都営地下鉄三田線「御成門｣駅及び「内幸町」駅徒歩約8分

待遇・福利厚生

【勤務体系】 Grade（等級）や役割に応じて、以下の勤務形態のいずれかを適用いたします。 ・フレックスタイム （コアタイム11:00−16:00） ・裁量労働制 （勤務推奨時間11:00−16:00） ・管理監督者 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・通勤手当：合理的な経路による通勤に基づく額を実費支給（上限30,000円/月） ・勉強会/研修参加：必要と認められたものは全額補助 ・PC選択*：Windows/Mac

休日・休暇

・休日：完全週休2日制（土・日）、国民の休日 ・年次有給休暇 　・法定年次有給休暇：入社日5日、半年後5日付与 　・特別年次有給休暇： 　　・夏季休暇分（7〜9月に取得） ：3日 　　・誕生日休暇分（誕生月に取得） ：1日 ・年末年始休暇：原則として12月30日から1月4日