【BPO事業経験者歓迎！】BPO総務・経理事業 部門長 / 安定基盤の上場グループで事業成長を牽引！組織強化・事業拡大のキーパーソン

仕事内容

＜概要＞ リサーチアンドソリューションは、豊富な経験と高い品質基準に基づいたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開し、プロフェッショナルなチームと最新技術を駆使しながら、業務効率の最適化を実現するソリューションを提供しています。 ＜ポジション＞ 今回は部長として、BPOサービス（総務・経理）部門全体の統括を担当いただける方を募集します。顧客からのご要望に対してのサービス戦略策定に参画し、新たなサービス企画や既存サービスの改善、事業拡大に向けた施策の立案・実行まで幅広くご活躍いただきます。BPO事業本部長と二人三脚で売上達成や事業成長のための展開を牽引いただくことに期待します。 ＜具体的な仕事内容＞ BPOサービス部（総務・経理）マネジメント ◆新規顧客・新規案件獲得による事業拡大　 グループ内外での顧客開拓と新規案件の獲得を進める一方で、既存サービス（総務・経理・給与・ITサポート）と生成AIなどの新技術を組み合わせた新サービスの企画・創出をリードし、事業拡大を牽引する中心的役割を担う。 ◆部門の業績管理と改善推進 部門の売上高、原価率、損益などの数値目標達成に向けた管理と、継続的な業務改善・効率化施策の企画立案および実行を主導。 ◆プロジェクトの進捗と品質管理 各BPOプロジェクトの進捗状況を把握し、遅延や課題に対して適切な指示・調整を行い、高品質なサービス提供を維持。 ◆組織体制の強化と人材育成 組織全体のサービス品質向上に向けた施策を企画・実行。 メンバーのスキルアップ支援や、リーダー層の育成を通じて、組織力の強化を図る。 ◆停滞業務の推進とトラブル対応 業務停滞の要因を特定し、解決に向けた推進。ま発生したトラブルに対して迅速かつ的確な対応を行う。 ◆経営層・グループ会社との連携 グループ会社との定期的な連携を通じて、BPO事業の現状報告、課題共有、戦略提案を行い、事業部全体の成長に貢献。 ＜社内の雰囲気＞ 個人商店ではなくチームで支えあって動く事を大事にしています。 経験年数問わず、結果を出している人には正当に評価をする文化で、新規事業も積極的に進めており、フットワークは軽くチャレンジ精神の高いカルチャーです。 勤続年数が長い社員も多く、安定基盤の元、腰を据えて長く活躍できる環境が整っています。