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■ シェルフィーのカスタマーサクセス 私達の事業において最も大切なことは『顧客社内でプレゼンスを取り、他部署に展開していく』ことです。 そのためには①②があり、どちらも起点はカスタマーサクセスが担っています。 ①顧客の持つ情報構造の整理,把握 ②最も適したサービスを、もっとも有効なポイントに届ける 顧客の課題解決・成功に様々な粒度で向... もっと見る
【仕事内容】 建築・建設業界向けプラットフォーム「クラフタ」の導入支援に従事する、カスタマーサクセスを募集します。主にマーケティング担当者が獲得したリードにアポを取り、オンラインで先方に対して画面でデモを見せながら進め、クロージングを行います。導入後は一週間を目途にフォローとサポートを行い、顧客が抱える悩みや課題をヒアリング。オンボーディングでサー... もっと見る
弊社が開発するソフトウェアを導入頂いたお客様に対して、カスタマーサクセスとしてサービスの導入支援やその後の運用支援を行っていただくお仕事です! <業務内容> クライアントの成功に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援 ・クライアントとのキックオフミーティングの実施 ・導入完了までのスケジュールや手順をガイド ・定期的な活用支援 ・... もっと見る
顧客は大手不動産ディベロッパー/大手スーパーマーケット様がメイン。顧客のテナント募集・管理を支援しながら顧客の課題特定、課題解決に向けた施策企画・実行支援をおこないます。また、顧客の声をもとにプロダクトへのフィードバックを行いサービス改善を行うことで、顧客とプロダクト、両方の成長に貢献いただきます。 現在、続々と引き合いをいただいている状況のため、事... もっと見る
社内からの問い合わせ対応業務やパソコンの設定業務などをお任せします。他部署の社員とコミュニーションを取りながら進める仕事が多く、売上高年率約30%超の成長率でコンスタントに成長し続けている、勢いのある会社を支えるやりがいを感じられます。 【業務内容】 ◆新規ソリューションの導入~運用 ユーザーの環境改善、業務効率化・精度向上のためにソリュ... もっと見る
部屋探しポータル「カナリー」、不動産仲介業者特化型SaaS「カナリークラウド」でお客様の悩みを解決する提案活動/チームのマネジメントや戦略立案 カナリーは、【もっといい「当たり前」をつくる】をミッションに掲げ、 不動産DX領域で事業展開するスタートアップ企業です。 2021年の約12億円の資金調達(シリーズB)に続き、 2022年9月に... もっと見る
バーティカルSaaS提供における、セールス・カスタマーサクセス業務をお任せいたします。 -------------------------------------------------------------------------- ■誰に:不動産業界(スーパーゼネコン、ゼネコン、ハウスメーカー) ■何を:電子契約サービス『PICK FORM... もっと見る
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