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新規事業のサブスクリプションサービスのカスタマーサクセスチームの立ち上げをお任せします(建築設計業界の新しいインフラとなります)。 代表が設計出身ということもあり、特にビジネス面(事業企画・マーケティング・セールスの領域)でのご活躍を期待しています。 主にBIM事業の拡大のための施策立案(市場調査、リード獲得など)、実行、収益化・事業化を、プレイヤ... もっと見る
■ シェルフィーのカスタマーサクセス 私達の事業において最も大切なことは『顧客社内でプレゼンスを取り、他部署に展開していく』ことです。 そのためには①②があり、どちらも起点はカスタマーサクセスが担っています。 ①顧客の持つ情報構造の整理,把握 ②最も適したサービスを、もっとも有効なポイントに届ける 顧客の課題解決・成功に様々な粒度で向... もっと見る
自社サービスを通じて収集するデータや顧客から提供されるデータを分析し、オフィス空間やオフィスの運用方法、働き方を改善するためのコンサルティングを行っていただきます。 <具体的な業務イメージ> ・オフィス空間で生成される様々なデータが集約される社内ツールを使い、仮説を立てながら問題点を分析 ・ご提案に向けたシナリオ作成(資料作成) ・お客様(基本... もっと見る
当社は「建設業界をテクノロジーでアップデートする」というビジョンのもと、国内第2位となる巨大産業の建設業に特化した事業展開を行っております。 建設投資額は増え続ける見通しにも関わらず、建設業の働き手が日々減少している現状に対し少しでも力になれるようデータやテクノロジーを活用した経営支援をしています。 2024年に適用される時間外労働の上限規制の... もっと見る
弊社が開発するソフトウェアを導入頂いたお客様に対して、カスタマーサクセスとしてサービスの導入支援やその後の運用支援を行っていただくお仕事です! <業務内容> クライアントの成功に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援 ・クライアントとのキックオフミーティングの実施 ・導入完了までのスケジュールや手順をガイド ・定期的な活用支援 ・... もっと見る
社内からの問い合わせ対応業務やパソコンの設定業務などをお任せします。他部署の社員とコミュニーションを取りながら進める仕事が多く、売上高年率約30%超の成長率でコンスタントに成長し続けている、勢いのある会社を支えるやりがいを感じられます。 【業務内容】 ◆新規ソリューションの導入~運用 ユーザーの環境改善、業務効率化・精度向上のためにソリュ... もっと見る
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