転職サイトGreen(グリーン)
検索する
【具体的業務】 カスタマーサクセス部門の責任者として、既存顧客をサクセスに導くカスタマーサクセスチームをリードしていただきます。 ■主な職務内容 ・カスタマーサクセスの業務や管理手法/KPIの定義、アクションへの落とし込み ・新規顧客向け営業提案支援とオンボーディング支援 ・既存顧客をサクセスに導き、アップセルを増加し、Churnを低減 ... もっと見る
■ 契約後の顧客サービス導入、活用支援 1. サービス説明、利用スタイルの折衝 2. サービス利用に向けた働きかけ、下地作り 3. 問い合わせ対応 4. 顧客課題に焦点をあてた解決への提案、伴走 5. アップセル・クロスセルへの働きかけ・対応 6. 紹介獲得に向けた企画・実行 ■ ミッション メイトと期待を超える体験をするチームになる もっと見る
◉具体的な業務内容 イチロウのインサイドセールスはマーケティングチームで集客した新規リード(見込客)に対して 「初回問い合わせ対応〜登録のご案内」までおこなっていただくイチロウの窓口となります。 初めての介護で不安に感じているご家族もいらっしゃいます。 まずは寄り添いどんな支援を求めているかをヒアリングし、その中で最適な提案をしていただきます。... もっと見る
弊社サービスは、初期費用無料、月額の利用料も永続的に無料である点、また本業界(介護医療)が、様々な業界の中でもトップクラスの人材課題/採用課題が顕在化している為、サービスの新規導入が非常に順調に進んでいます。 その為、新規荷電やリード獲得といったフェーズではなく、弊社サービスをいかに活用いただくかに焦点をあてたカスタマーサクセス活動を行っております。... もっと見る
【職務内容】 ご契約いただいた介護事業所さまが、弊社サービスをより長くご活用いただけるように、 規模や特性、利用状況などを可視化し、適切なタイミングと方法で介護事業所の担当者さまの業務に寄り添います。 弊社サービス使用時の不安やお悩みをスピーディに解消し、介護事業所さまが達成したいゴールの実現に向けて伴走することがミッションです。 また... もっと見る
【業務内容】 キャッシュレス決済サービス『クロンスマートパス』の導入支援と利用促進、アカウントマネジメントをお任せします。 <キャッシュレス決済サービス『クロンスマートパス』> 2020年の感染症の流行を皮切りに、オンライン診療の利用は大きく拡大し、当社のオンライン診療サービス『curon(クロン)』と『cruon(クロン)お薬サポート』も、... もっと見る
弊社サービスのMyscope・Mystarをすでに導入いただいている健康保険組合様に対して、 アップセル・クロスセルを目的とした提案営業をしていただきます。 ※まずは先輩社員の元で営業サポートをしながら育成し、経験を詰んだ上で一人立ちを目指していく予定です。 ※既存顧客を担当いただきます ▍業務内容 ■すでにMyscopeおよびMysta... もっと見る
【概要】 医療機関向け自社パッケージのシステム稼働後の顧客サポートをお任せいたします。 【具体的な仕事内容】 医療機関向け自社パッケージのシステム稼働後の顧客サポート (操作サポート・ソフトウェア障害対応・電話対応等) ◎電話/リモート接続によるサポート対応 ※よくある問合せ内容:ソフトウェ... もっと見る
障がい者の雇用支援サービス『サテラボ』という商材を、法定雇用率を満たしていない企業へ提案営業を行います。 サテラボは今後のサンクスラボの最注力事業となっており、成果の分だけ評価される環境です。営業メンバーとして新規クライアント企業へのソリューション営業を行なっていただきます。リードはコールセンタースタッフが獲得します。 東京拠点の立ち上げメンバ... もっと見る
ALTURA CHECKUPの導入を検討する医療機関へセールスと一緒に商談を行い要件をまとめることや、ALTURA CHECKUPの導入を決定した医療機関のオンボーディング管理を行っていただきます。 【会社ミッション】 「2032年までに、日本の医療費の無駄を7兆円(17.7%)削減する。」をコンセプトに、スマホから自分の健康情報をいつでもアク... もっと見る
SNSアカウントでログインまたは登録
または