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当社は「日本の全世代を活性化する」をMissionに コングロマリット企業を目指すべく、事業展開をしている企業です。 現在地方創生を叶えるべく、全国47都道府県に拠点を開設しており、 全国の採用を東京本社の人事が全て担っております。 地方の方々の活躍の場をより提供していくために、 またよりスピード感を持ち会社拡大していく為に、 今回... もっと見る
■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 └オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善） └解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 └顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり └数値/コンピテンシーの両面からメン... もっと見る
日本のお菓子やコスメ、キャラクターグッズ、雑貨・日用品などをオリジナルボックスに詰め、海外のお客様にお届けします。今回、自社で展開している7つのサービスの商品の企画・買い付けや組み合わせを担当する商品企画チームのリーダー兼プロダクトマネージャー候補を募集しております。 ▍主な業務内容 1．チームのマネジメント チームをリードしながら、リソース... もっと見る
【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To ... もっと見る
採用チームのメンバーとして、ディレクター・QA・エンジニア・デザイナーなど、幅広い専門職の採用への協力をお願いします。 社内外問わず人と関わる機会が多いので、対面（オン/オフ）やテキストでのコミュニケーションが得意な方はスムーズに業務に入っていただけると考えています。 また、各職種に関する知識や業界の知識をインプットする機会も多いので、新しいことを... もっと見る
【各種BPO案件の円滑な進行に貢献】 当社が受注したBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)案件について、下記のような業務をお願いします。 ベテランスタッフが在籍し、フォローいたします！ ■具体的には・・・ QCDを遵守したBPO案件の管理 スタッフのマネジメント 業務フローや従業員研修の内容見直しと効率化 ーーーーーーーーーー... もっと見る
【SMALL WORLDのHRチームってなにやってるの？】 ITエンジニアを中心に、国内外の優秀な求職者の方と英語や日本語でコミュニケーションをとり、適切なポジションや就業先についてのコンサルティングを行い、提携先の企業へと派遣・紹介をしています。 また、派遣をした後も継続的に1on1ミーティングを実施し、仕事内容や派遣先の相談、外国人の方の場合は... もっと見る
ゲーム運営チームの一員として、NCSOFT開発のリネージュ2Mのメンテナンス対応や告知作成、ツール操作などの運営業務をご担当いただきます。 ＜具体的には・・・＞ ・ゲームイベントや販売物、メンテナンスなどのお知らせ作成 ・自社ツール運用 ・深夜メンテナンスなどを... もっと見る
□問い合わせ対応 ・商品、サービスについての質問回答 ・解約阻止 ・既存顧客への新規商品紹介発信 □スタッフ管理 ・勤怠管理、シフト作成 ・面談、教育 ・研修、その他稼働までの進行業務 □数値管理 ・コストや顧客単価の分析 ・ロイヤル顧客の醸成を促すオペレーション設計 ・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成 ・トークス... もっと見る
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