株式会社アンドパッド - 現場の効率化から経営改善まで、一元管理できるシェアNo.1クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を展開しています。
建設現場の生産性を向上させるプロジェクト管理ソフトウェアです。業界トップクラスのシェアを誇り、最新のテクノロジーを駆使して建築業界を変革します。
カスタマーオペレーショングループにて、ANDPADを契約いただいたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。 ・ユーザー利用環境の提供/案内(トライアル含む) ・契約~説明会終了+1ヶ月までのオペレーションフォロー └ユーザー情報回収、ユーザー登録等 ・大手クライアント"オンゴーイング期"の対応(非対面+対面) ・解約処理対応 現在、カスタマーオペレーショングループには2名所属しています。 在籍スタッフと協同して、グループの立ち上げから業務の定型化を進めていただける方を募集しています。
募集背景
アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。現在、利用企業数20万社、ユーザー数51万人を超え、業界シェアNo.1 のプロダクトにまで成長しています。 ANDPADの価値を最大化するために『ANDPAD』をご利用いただいている全てのユーザーのカスタマーサクセス実現に向けて伴走いただく、カスタマーオペレーションの存在が必須です。 今回は、『ANDPAD』の顧客満足度をさらに高めていくためにカスタマーオペレーションの一員としてご活躍いただける方を新たに募集します。
配属部署
カスタマーエクスペリエンス部 カスタマーオペレーショングループ 「カスタマーエクスペリエンス部」とは 長くご利用し続ける選択をしていただくためには、単なる「カスタマーサポート」ではなく 「圧倒的な顧客体験の提供」 が必要だと考えています。 業界に関わる皆さまに、自社の業務が改善していくという体験を実感してほしい。 そんな想いで「カスタマーエクスペリエンス部」と掲げています。
概要
アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数20万社、ユーザー数51万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。 2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。 *『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア(ミックITリポート2023年10月号)』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) いま建築・建設業界で “ものづくり” に携わる方の人手不足や長時間労働が社会問題となっています。今後これらの課題に対して、デジタルシフトによる生産性向上や、就労者数の底上げを急ぐ必要があります。 本来、ものづくりに携わる人々は、誰かに幸せを届ける人たちです。 そんな方々がもっとクリエイティブに、もっと豊かに働けるよう、私たちは熱い想いで日々現場に向き合っています。日本中の働く現場を豊かにしたい。そのスピリットに共感し並走できる仲間を探しています。
この仕事で得られるもの
【仕事の魅力】 ■あなたのホスピタリティを存分に活かせるポジションです。 ■昨年新設部署のため、部署の立ち上げメンバーとして携わることができます。 ■建設業界の課題改善に強い意識を持ったメンバーと一緒に働けるやりがいがあります。 ■建設業界ではオリジナリティの高いプロダクトを広げていくため、主体性を持ってポジティブに働ける環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階 【リモートワーク実施中です】(業務内容に応じて、週に数回出社あり) 【アクセス】 JR線・日比谷線「秋葉原駅」中央改札より徒歩2分 つくばエクスプレス「秋葉原駅」A3出口より徒歩1分 都営新宿線「岩本町駅」A3出口より徒歩6分 銀座線「末広町駅」より1番出口徒歩6分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間) ※コアタイム/11:00~15:00 ※1日の標準労働時間帯/10:00~19:00 ■各種社会保険完備 ■通勤手当(上限月30,000円) ■出張手当 ■近隣住宅手当(月20,000円)※諸条件あり ■リモートワーク手当(一時金:20,000円、5,000円/月)
休日・休暇
【年間休日124日】 完全週休2日制(土日休み) 祝日 年次有給休暇(10~20日) 慶弔休暇 夏季休暇(原則として8/13~8/15) 年末年始休暇(原則として12/29~1/3)
こんな方が活躍できる環境です◎
■ホスピタリティをもって、お客様対応できる方 ■高い当事者意識を持ち、主体的に業務に取り組める方 ■待ちの姿勢ではなく、自ら仕事を創る意識を持つ方 ■ベンチャー、スタートアップの柔軟性を受け入れながら行動することができる方 ■コスト意識を持ち、常に最適解を模索できる ■当社事業やその成長性に興味を持ち、自身も着実に成長していきたい気持ちのある方 ■自分に限界を作らず、常にお客様を主語に行動/思考できる方
転職サイトGreenでは、株式会社アンドパッドの一般事務・営業事務・庶務・秘書に関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、一般事務・営業事務・庶務・秘書に関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。