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【タイミーのカスタマーサポートとは】 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されており、タイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 オペレーション部：最前線でお客様対応をする部署 HRD部：オペレーターの採用、研修、品質管理を担当する人材開発部署 CX部：業務改善・FAQ管理・チャットボットの運用などを行い顧客体験価値を向上する部... もっと見る
情報システム部やIT部署のサポート業務になります。 業務内容の例 ・主にExcelを使用したドキュメント作成 ・Excel VBAの改修、新規作成 ・指示にしたがった業務改善案のドキュメント整備 ・電話による社内サポート一次対応 ・PCおよび機器ののキッティング ・端末の棚卸、集計作業、バックアップ取得 もっと見る
【職務詳細】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております！ 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い... もっと見る
▶セミナー予約に関わる事務作業 ▶お客様の利用状況を確認して、利用促進をしてもらいます。 ▶お客様にセミナー受講によって、行動変化を促す仕組みを作って運用します。 チームメンバーと一緒に仕事を進めていきます。 もっと見る
＜オンラインゲーム事業の運営・企画＞ ・ゲームサービスにおけるイベント・キャンペーンの企画、実施、運用 ・ゲーム内アイテムの販売企画、販促施策、ユーザー獲得・流入施策の企画および実施 ・各サービスのKPIや運営状況を踏まえた施策のスケジューリングおよび進行管理 もっと見る
ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2... もっと見る
KENTEMは、建設業界の未来を独自のIT技術で支える会社です。 当社製品は約47,000社で導入され、ゼネコンへの導入率は9割という実績を誇ります。 また、丁寧なアフターサービスも高く評価されています。 本求人では、当社製品のシステムサポートを担当いただきます。 クレーム対応が中心ではなく製品の操作方法や活用方法のご案内を通じ、お客様の課... もっと見る
■ 仕事内容 X、Instagram、Youtube、TikTokなどのSNSを中心にしたブランドの グロース戦略の立案を担当します。クライアントへの課題ヒアリング、 競合調査、市場分析を通じて、戦略を最適化し、数100万円から 数1,000万円規模の予算を扱い、幅広い提案が可能です。 【具体的な業務内容】 •クライアントへのヒアリン... もっと見る
弊社の主クライアントのプロジェクトに参画し、プロジェクト全体を事務方作業を中心に支えるサポート役としてご活躍いただきます。 各チームがスムーズに業務を進め、期限内に目標を達成できるよう、メンバーをサポートしていく存在になります。 ▼具体的には… ・各チーム課題や進捗の管理 ・作業工程スケジュールの管理・会議の日程調整 ・議事録作成 ・デ... もっと見る
【業務内容】 プロダクトのカスタマーサポートとして下記の業務をご担当いただきます。 ・セルフオーダー / 端末決済を中心としたプロダクトの店舗導入・保守サポート（現地の店舗対応、機器の設置立ち合い、動作検証、操作説明、不具合解消、その他顧客からの問い合わせ対応） ・端末保守業者など提携パートナー企業各社との連携（機器設置調整、進捗管理、システム関... もっと見る
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