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弊社プロダクトである、議事録AI YOMELを導入いただいたお客様の継続利用・価値最大化を牽引するCSチームの責任者です。 テックタッチ/ハイタッチ双方の戦略設計から運用、顧客管理の構成・ルール策定、関連ツールの選定・導入・定着までをリードし、解約率低減をあなたの力で実現してください。 ■ミッション例: ・顧客の「成果創出までの時間(Time t... もっと見る
【概要】 クライアント支援(中小企業向けのIT/業務改革コンサルティング) ◎アドバイスで終わらず、現場での伴走支援をメインに実施 ◎「経営×業務×IT」の視点により、経営目線での提案を実施 <業務例> ◯現状分析 - ヒアリング - 業務・システムの分析 - AsIs業務フロー作成 - 課題抽出・原因分析 ◯システ... もっと見る
■ あなたにお任せしたいこと 大手通信キャリア・官公庁など、日本の社会基盤を支える組織のシステム開発プロジェクトを、PMとして統括していただきます。 当社はほぼ全案件がプライム(一次請け)。PMは「上から降りてきた仕様を管理する人」ではなく、顧客と直接向き合い、課題の整理から設計・提案・改善まで一気通貫で意思決定する存在です。 ■ 具体... もっと見る
* プロダクト開発チームの成長を通して、会社全体の業績向上への貢献 * 事業計画を踏まえた、育成・配置の検討 * メンバーの目標設計、評価 * 上記事柄に対してのメンバーへの技術的、メンタリングなどのあらゆる支援 * エンジニアの採用業務 もっと見る
【主な業務内容】 まずは事業ドメインやプロダクト理解を深めていただくために、事業責任者やプロダクトマネージャーと協力しながら、要件定義から設計・実装・リリース・運用まで、プロダクト開発のすべての開発業務に携わっていただきます。 その中で技術的負債や今後の事業成長のための技術方針についてディスカッションしながら取り組みの幅を広げていければと考えていま... もっと見る
DX受託案件(クライアントワーク)が中心になります。自社プロダクトの「KIJIDAS」(ヘッドレスCMS)の機能拡張や、WorkTec領域での新規自社プロジェクト開発も数本進めていますので、数百案件で培ったノウハウを元にした「開発をより良くするツール」などの開発にも携わることも可能です。 【プロジェクトについて】 ・Webサービス、社内基幹シス... もっと見る
matchboxの導入検討~契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援(オンボーデ... もっと見る
金融・保険・カード業界のお客様のシステム開発、運用・保守プロジェクトを成功に導くために、プロジェクトマネージャーとして、提案・計画フェーズから終結に至るまで、End to Endでプロジェクトの円滑な管理運営をリードしていただきます。 【職務詳細】 ・プロジェクトの代表としてお客様および社内メンバー、協力会社メンバー、オフショア開発メンバーのリ... もっと見る
「すべての必要な人に、必要なケアを届ける」というミッションのもと、重度障害のある方や高齢者の方などに、医療的ケアサービスを行う訪問介護事業を提供する事業部でのマネジメントポジションです。 【業務内容】 ■部門の運営、売上管理 ■サービス提供管理・保守 ■営業活動 ■ご利用者様やご家族へのヒアリング、サービス設計・立上げ ■ケアマネージ... もっと見る
福利厚生・ヘルスケア事業を軸に人事関連サービスを複数リリースし、現在利用者数約1,000万人、利用企業15,000社に対するサービス提供をしています。その実績をもとに、従業員の人事データや健康情報を一括管理する「ベネワン・プラットフォーム」を提供し、今後レコメンド機能等の開発を行い、より使われるサービスの提供を目指しています。 既存システムの再構... もっと見る
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