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Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています... もっと見る
■ お客様相談室のマネジメント業務 ・チーム方針・運営方針の策定および推進 ・メンバーの目標設定・評価・育成・フィードバック ・業務プロセスの設計・改善、ナレッジの標準化 ・問い合わせ品質・対応スピードのモニタリングおよび改善 ・他部門（エンジニアチーム・専門開発室・カスタマーサクセス等）との連携強化 ■お客様からの問い合わせ対応 ・... もっと見る
当社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。 特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを手がけています。 当社の"グローバル拠点"としての名古屋センターは、多言語ゲームのカスタマーサポートでトップ... もっと見る
▍具体的な業務内容 ■ 既存顧客へのハイタッチ型伴走支援 担当する既存顧客に対し、導入後のオンボーディングから活用定着、成果創出、利用拡大までを一貫して支援するハイタッチ型のカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 顧客の業務プロセスやKPIを深く理解した上で、プロダクトの最適な活用設計・改善提案を行い、継続利用率の最大化およびアップセル・ク... もっと見る
【このポジションについて】 SAPソリューションの導入コンサルタントとして、以下の業務をお任せします。 SAPコンサルタントとしてクライアントへのSAPソリューションの導入支援だけでなく、 現存のシステムを「お客様が使いやすく効率的に使えているか」という視点から最適なコンサルティングを行っていただきます。 ■業務内容： SAP導入・運用保... もっと見る
【業務内容】 入社後3-6カ月間は、現場業務のキャッチアップ、並行して、現マネージャー伴走のもと一部マネジメント業務をお任せします。 その後は、マネージャーとして自走いただき、マネジメント・改善推進をお任せします。 ＜入社後3-6ヶ月間＞ 【現場業務のキャッチアップ】 ・購入業務全般の習得 ・購入に付随する他部署連携・調整 ・現場エス... もっと見る
■仕事内容について 現在CSチームを立ち上げ中のため、業務にあたりながら、体制構築を並行して行っている状態です。事業の要とも言えるCSチームのマネージャーとして、CS品質向上のための業務構築、スタッフのマネジメント、業務レベルの向上、ビジネスサイドへの提案など、体制構築・業務構築に貢献いただきたいと考えております。 ■ 将来のイメージ 真摯に... もっと見る
【募集職種：経理／Admin assistant 】 映像・イベント制作のスタッフを支える経理のメンバーを募集しています。 主に社内プロジェクトの予算管理や外注費・請求管理を担当し、 社内外の関係者と連携しながら業務を遂行していただきます。 クライアントの多くは大手外資系企業で、常駐スタッフや多国籍メンバーとのやり取りも発生するため、柔軟な対応... もっと見る
コーポレートに関わる様々な業務を行なっていただきます。各種専門家（税理士・社労士・弁護士等）と連携しながら、上長への報告含め、各実務にご対応いただきます。 【具体的な業務内容】 ①採用・人事・労務に関する仕事 ・採用：募集要項作成、スカウト送付、面接調整等 ・人事：契約書締結、入社準備、オンボーディング等 ・労務：勤怠管理、シフト調整、規... もっと見る
■ポジション概要 弊社は、国内最大級の住まい探しプラットフォーム『ニフティ不動産』や、No.1温泉メディア『ニフティ温泉』をはじめ、WEBマーケティングを支援する『デジタルフィールド（DFO）』など、生活者の行動を支援する多様なサービスを運営しています。 本求人は、そんな当社の事業に興味をお持ちで、「どのポジションが最も自分のスキルを活かせるか... もっと見る
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