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「Mico Engage AI」を活用したマーケティング戦略の実現に向け、クライアントのパートナーとして伴走していただきます。 マーケティングコンサルタントとして、お客様のマーケティング課題へ提案を行い、施策の運用・改善をしていきます。 ◆業務内容詳細ーーー ・クライアントの事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援 ... もっと見る
弊社のPdM部（プロダクトマネジメント部）は営業推進＆プロモーションの担当取締役と開発の担当取締役が兼務している弊社の今後のサービス戦略の中心となる部署になります。 日本初純国産クラウドサービス『Knowledge Suite』のフルリニューアル後継サービス『Knowledge Suite+』のリリースを皮切りに、AIを含む順次機能追加や新規サービス... もっと見る
■ ポジションの概要 導入後の顧客との接点はすべてCSがオーナーシップを持ちます。単なる操作説明にとどまらず、顧客の事業課題を解決するコンサルティングを行い、その成果として「契約継続」と「アカウント拡大（アップセル）」を自ら勝ち取る役割です。 ■ ミッション ポストセールの全工程への責任： 導入キックオフから活用支援、定例提案、更新交渉、アップセ... もっと見る
現在、IPOを目指し、強固な顧客支援体制を構築している当社では、自社製品である一気通貫型HRシステムにおけるカスタマーサクセス部門を牽引していただける方を募集しています。このポジションでは、クライアントの経営層、人事部門やシステム部門と密に連携し、製品導入時のセットアップ支援、運用定着のための取り組みを行い、製品へのロイヤリティを高めていただけるような... もっと見る
弊社プロダクトである、議事録AI YOMELを導入いただいたお客様の継続利用・価値最大化を牽引するCSチームの責任者です。 テックタッチ/ハイタッチ双方の戦略設計から運用、顧客管理の構成・ルール策定、関連ツールの選定・導入・定着までをリードし、解約率低減をあなたの力で実現してください。 ■ミッション例： ・顧客の「成果創出までの時間（Time t... もっと見る
【業務概要】 ・クライアントである学校担当者とのMTGに参加し仕様調整を行い 新機能の開発やサービス導入のサポートを行います ・『BLEND』の新機能開発及び既存機能の運用・改善 日々顧客である学校や社内のメンバーから様々な要望が上がってきますが、 開発メンバーや社内の他部署のメンバーと連携しながら日々サービスをアップデートを行い... もっと見る
建設業界における既存プロダクトやソフトウェアの調査・分析を行い、市場のニーズと課題を深く理解します。 業界特有の業務プロセスにおける問題点を特定し、それらを解決するための最適なアプローチを定義します。 さらに、実際に開発すべき建設関係プロダクトの要件を整理し、AI技術を活用したプロトタイピング開発を通じて、迅速に価値検証を行います。 【具体的... もっと見る
自社開発の法人営業支援SaaSサービス「FutureSearch」およびマーケティング部門向けABMツール「SalesRadar」の企画マーケティング業務を担当していただきます。 両サービスのプロダクト企画から顧客接点のシナリオ作成まで、PDCAサイクルを回し、効果的なマーケティング戦略を推進していただきます。これにより、顧客のビジネス課題を解決し、... もっと見る
■業務内容 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 サプライチェーンは、世界のGDP800兆円(主要4カ国)の製造業を支える連携基盤です。そのサプライチェーンがブラックボックス化されているため、昨今の新型コロナウイルス影響・ウクライナ情勢・自然災害の多発により、寸断され、モノの安定... もっと見る
建設業界のDXを推進する当社において、カスタマーサポート業務を担当していただきます。 顧客および販売代理店に対し、当社取扱製品全般に関する技術的な問い合わせ対応や課題解決支援を行うとともに、サポート業務の品質向上を目的とした施策の企画・実行を担っていただきます。 【主な仕事内容】 - 国内顧客・代理店からの商品利用に関する技術的問い合わせ対応... もっと見る
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