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■業務概要 －モバイルオーダーシステム「ダイニー」のサービスは様々な機能を搭載していますが、サービスの全体のアカウントセールス及びメンバーのマネジメントに携わっていただきます。 アカウントセールスのミッションは下記のとおりです。 - クライアントとの強固な信頼関係を構築し、カスタマーサポートだけでなく、サクセスへ導く - 飲食店において、本... もっと見る
【具体的業務】 カスタマーサクセス部門の責任者として、既存顧客をサクセスに導くカスタマーサクセスチームをリードしていただきます。 ■主な職務内容 ・カスタマーサクセスの業務や管理手法/KPIの定義、アクションへの落とし込み ・新規顧客向け営業提案支援とオンボーディング支援 ・既存顧客をサクセスに導き、アップセルを増加し、Churnを低減 ... もっと見る
【会社のファンづくり】をミッションに《企業ブランディング》をお任せ！！ 収益不動産をご購入されたオーナー様を多角的にサポートし、さらなる顧客成功へと導いていただきます。 《具体的な業務内容》 ・ご購入後のオーナー様からのお問い合わせ対応 ・不動産オーナー向けイベントやファンミーティングの企画～開催まで。 ・集客セミナーの企画～開催まで。 ... もっと見る
【セールス業界を変革する自社SFAのカスタマーサクセスを募集！】 ”創造性高く遊ぶように働ける環境を創る”をビジョンに掲げ、自社のクラウド営業支援ツールMazrica(旧Senses)のユーザーを成功に導くために、お問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・SFA... もっと見る
◾️具体的な業務内容・ミッション 本ポジションは、主に、お客様と協同したプロジェクトを通し、お客様と共に経営管理業務プロセスの高度化を実現していくポジションの募集となります。 Loglass 経営管理をご利用される多くのお客様における業務課題とLoglass 経営管理を活用した解決方法を理解し、担当するお客様へ適切にユースケースとしてご紹介する... もっと見る
【仕事内容】 自社プロダクトであるCRM／SFAをご利用いただいている 顧客のエンゲージメント向上に向けて、 カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。 また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に 発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。 カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント... もっと見る
【お任せしたいこと】 生成AIを応用した新プロダクト『HEROZ ASK』の1人目のカスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、お客様への活用支援業務をお任せします。 顧客価値の創出と最大化のため、単なる御用聞きとならず顧客フィードバックの真の要望や課題を探り、最適な手段をお客様へ提案します。 また、改善要望に対しても「お客様にとってどんな価値が生... もっと見る
IPO準備中の国内随一のDX支援SaaSプロダクトの弊社にて、事業拡大に伴いコンサルタントを募集いたします。 【ミッション】 大企業のDX課題に取り組み、エンドユーザーである従業員(Employee)の生産性向上、システムの利活用を促進することが本ポジションのミッションです。 【業務内容】 3,000名～10万人規模のスーパーエンプラ企... もっと見る
▼業務内容 大手～中堅企業向けのナレッジ管理ツール「ナレカン」の業務・ITコンサルタントを担当するポジションです！ ターゲットとなる『非IT企業』様は、あらゆる業種にまたがります。 中長期的なリレーション構築により、業務プロセス・Pain（感じている痛み）を把握し、『非IT企業』様の課題にしっかりと向き合いご提案を進めていただきます。 「世界中... もっと見る
弊社ではCS業務は、これまで営業が兼任でやってきました。クライアントベースの急速な拡大により、初めてポジションとして独立、その一人目（プレイイングマネージャー）として今後チームを作っていくポジションを募集します。 弊社CSのタスク ・大手顧客（エンタープライズおよび自治体）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引 ・サクセスプランの設計... もっと見る
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